À quoi sert l'Offre de sortie
L'Offre de sortie est une fenêtre qui propose un code de réduction quand un visiteur semble sur le point de quitter votre boutique. Elle lui donne une raison de plus de commander. Le code est un vrai coupon de votre boutique, la remise fonctionne donc au moment de la commande.
La section est marquée Bêta dans le constructeur, elle peut donc encore changer.
L'ajouter à une page
- Créez d'abord un coupon dans Coupons. Voir Comment créer un code promo pour mes clients ?.
- Ouvrez le constructeur et allez sur la page voulue.
- Dans l'onglet Sections, cliquez sur Ajouter une nouvelle section et choisissez Offre de sortie dans le groupe Marketing.
- Tapez votre code dans Code du coupon, remplissez les textes, et cliquez sur Publier.
Vous pouvez ajouter une Offre de sortie par page, sur toutes les pages sauf paiement et remerciement. Chaque page garde sa propre copie, ajoutez-la donc sur chaque page où vous la voulez, par exemple les pages produit et les pages de destination.
Quand elle s'ouvre
- Sur ordinateur : quand la souris quitte la page par le haut de la fenêtre, là où se trouvent les onglets et la barre d'adresse. Sortir la souris par un côté ne compte pas.
- Sur téléphone et tablette : il n'y a pas de souris, la fenêtre s'ouvre donc quand le visiteur remonte rapidement la page. Cela ne compte qu'après le temps réglé dans Attendre avant d'afficher, et seulement une fois que le visiteur a dépassé le premier écran.
La fenêtre ne gêne jamais un acheteur :
- Elle s'ouvre au plus une fois par visite. Une fois affichée, elle ne s'ouvre plus sur les autres pages tant que le visiteur n'a pas fermé l'onglet.
- Elle ne s'ouvre jamais sur les pages panier, paiement ou remerciement.
- Elle ne s'ouvre jamais par-dessus une autre fenêtre, par exemple la fenêtre de commande.
- Elle reste cachée tant que Code du coupon est vide.
Ce que voit le visiteur
La fenêtre affiche votre titre, votre texte, le code du coupon et un bouton. Quand le visiteur clique sur le bouton, le code est appliqué à sa commande et la fenêtre se ferme. Il n'a pas besoin de le copier ni de le taper. Le code reste appliqué quand il passe à d'autres pages dans le même onglet, et le résumé de la commande affiche le nouveau prix.
Si le code ne fonctionne pas (par exemple, vous avez supprimé le coupon ou il a expiré), rien n'est appliqué et le visiteur ne voit aucune erreur. Vérifiez votre coupon si des acheteurs disent que la remise manque.
Le visiteur peut fermer la fenêtre avec le bouton de fermeture, en cliquant à côté, ou avec la touche Échap.
Les réglages
Offre
- Code du coupon : le code à proposer. Il doit déjà exister dans Coupons.
- Titre : un titre court, par exemple Attendez, voici 10 % de remise.
- Texte : une ou deux phrases sur l'offre.
- Texte du bouton : le libellé du bouton qui applique le code, par exemple Utiliser le code.
Mobile
Attendre avant d'afficher : combien de secondes un visiteur sur téléphone doit passer sur la page avant qu'une remontée rapide puisse ouvrir la fenêtre. De 5 à 120 secondes (20 par défaut).
Apparence
Schéma de couleurs : les couleurs de la fenêtre et de son bouton.
L'aperçu dans le constructeur
Dans le constructeur, la fenêtre s'affiche tant que la section est sélectionnée, pour que vous puissiez la mettre en forme. Elle n'y attend pas une vraie sortie. Si aucun code n'est encore saisi, l'aperçu affiche un code d'exemple.