À quoi sert Ameex
Ameex est une société de livraison en paiement à la livraison (COD) au Maroc. Une fois l'application installée, chaque commande de votre marché Maroc devient un colis Ameex dès que vous passez son statut à Confirmé. Les commandes des autres marchés ne sont jamais envoyées.
Connecter Ameex
- Installez Ameex depuis Applications et ouvrez-la.
- Dans votre compte Ameex, ouvrez la page développeur. Dans l'onglet Connexion, copiez l'API Id dans API ID et votre clé dans Clé API. Une clé qui commence par test_ crée seulement des colis d'essai dans le bac à sable Ameex, utilisez donc votre clé réelle pour expédier de vraies commandes.
- Laissez Activer activé et cliquez sur Sauvegarder. Storeep vérifie tout de suite les clés auprès d'Ameex et vous prévient si elles sont fausses.
- Dans l'onglet Webhook, cliquez sur Envoyer un colis de test. Storeep crée dans votre compte Ameex un colis nommé TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER d'une valeur de 1 MAD, pour que vous le voyiez arriver. Supprimez-le dans Ameex avant un ramassage.
Envoyer une commande depuis la page de la commande
Vous n'avez pas besoin de confirmer une commande d'abord. Ouvrez n'importe quelle commande de votre marché Maroc et allez dans son onglet Livraison : la carte Ameex s'y trouve tant que l'application est installée. Vérifiez la ville, puis cliquez sur Envoyer à Ameex. Une commande qui n'est pas encore confirmée est confirmée automatiquement dès que le colis est créé.
Vous pouvez envoyer une commande au statut Abandonné, En attente, Injoignable, Confirmé, Préparé ou dans l'un de vos propres statuts. Toute autre commande, par exemple au statut Expédiée, Livrée ou Annulée, affiche Non envoyée avec son statut, car seules les commandes qui ne sont pas encore parties peuvent être envoyées.
Recevoir les mises à jour de livraison
Après la première sauvegarde, l'onglet Webhook affiche votre URL du webhook. Copiez-la, puis collez-la comme URL de webhook sur la page développeur de votre compte Ameex. Sur la même page, générez un secret de webhook, collez-le dans Secret du webhook dans Storeep et cliquez sur Sauvegarder. Storeep ignore toute mise à jour qui n'est pas signée avec ce secret, les statuts ne commencent donc à bouger qu'une fois qu'il est sauvegardé.
Une fois le webhook configuré, Storeep fait avancer la commande pour vous : ramassé ou en route devient Expédiée, livré devient Livrée, sans réponse ou reporté devient Injoignable, refusé devient Rejeté et annulé devient Annulée. Une commande ne recule jamais, et une commande que vous avez vous-même passée en Terminé ou Retourné n'est pas touchée. Pour arrêter ces mises à jour, supprimez le webhook dans votre compte Ameex.
Comment la ville Ameex est trouvée
Ameex a besoin d'une de ses propres villes pour chaque colis. Storeep la trouve à partir de la ville et de l'adresse saisies par l'acheteur, en français, en arabe ou avec des écritures courantes comme « casa » ou « mrakch ». Quand la ville a dû être devinée, la page de la commande affiche l'étiquette Devinée. Ameex ne permet pas aux autres applications de modifier un colis une fois qu'il existe : pour changer sa ville, modifiez le colis dans votre compte Ameex.
Quand une commande n'est pas envoyée
Ouvrez la commande : la section Ameex indique pourquoi et vous permet de corriger.
- Ville introuvable : choisissez la ville Ameex et cliquez sur Envoyer à Ameex.
- Téléphone refusé : Ameex ne livre qu'aux numéros marocains. Modifiez le téléphone, puis envoyez la commande.
- Aucune adresse : ajoutez une adresse, puis envoyez la commande.
- Refusé par Ameex : passez la souris sur l'étiquette pour lire la raison donnée par Ameex, corrigez-la, puis envoyez la commande.
- Sans réponse : Ameex n'a pas répondu à temps, le colis existe donc peut-être, ou peut-être pas. Cherchez la commande dans votre compte Ameex avant de l'envoyer à nouveau.
Confirmer à nouveau la même commande ne crée jamais un second colis. Si vous supprimez un colis dans Ameex, la page de la commande le remarque la prochaine fois que vous l'ouvrez et vous permet d'envoyer à nouveau la commande.
Ce qu'Ameex reçoit
- Le nom, le téléphone, l'adresse et la note de l'acheteur.
- Le montant à encaisser, c'est-à-dire le total de la commande moins ce qui a déjà été payé en ligne.
- Le nom et la quantité de chaque produit.
- Comme numéro de commande, votre numéro de commande suivi du nom de la personne qui a confirmé ou envoyé la commande, par exemple
1042-Salma Bennani.
Plus d'aide
Voir applications de livraison avec clés pour les erreurs de clés et réseaux de livraison COD pour les autres livreurs.