Ce que fait l'application
L'application Microsoft Clarity ajoute le script de suivi gratuit de Clarity à chaque page de votre boutique. Clarity enregistre ensuite les sessions des visiteurs et crée des cartes de chaleur des clics et du défilement. Vous les regardez dans votre tableau de bord Clarity. Pour savoir ce qu'est l'enregistrement de sessions et comment Clarity se compare à Contentsquare, voir Comment enregistrer les sessions des visiteurs et les cartes de chaleur avec Microsoft Clarity ou Contentsquare (Hotjar) ?
Avant de commencer
- Allez sur clarity.microsoft.com/projects et connectez-vous avec un compte Microsoft, Google ou Facebook.
- Créez un nouveau projet et saisissez l'adresse du site de votre boutique.
- Copiez le Project ID (ID du projet). Vous le trouvez dans Clarity sous Settings, Overview. C'est un code court de lettres et de chiffres.
Quand Clarity vous propose des façons d'installer le code, vous n'avez besoin d'aucune d'elles. Storeep ajoute le code pour vous.
Configurer l'application dans Storeep
- Ouvrez Applications, Microsoft Clarity et cliquez sur Installer.
- Vérifiez que Activer est activé.
- Collez votre identifiant dans ID du projet.
- Cliquez sur Sauvegarder. Vous voyez « Microsoft Clarity a été mis à jour avec succès ».
Les réglages
- Activer : quand il est activé, Clarity suit les interactions des visiteurs et enregistre les sessions. Désactivez-le et cliquez sur Sauvegarder pour arrêter l'enregistrement. Votre ID du projet reste enregistré.
- ID du projet : votre projet Clarity. Obligatoire tant que Activer est activé. Pour utiliser un autre projet, collez le nouvel identifiant et cliquez sur Sauvegarder.
Consentement aux cookies
Storeep donne le consentement à Clarity pour vous, donc Clarity n'affiche pas sa propre bannière de cookies à vos visiteurs.
Vérifier que cela fonctionne
- Ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigateur normale et cliquez un peu partout pendant une minute.
- Dans Clarity, ouvrez votre projet. Les premières sessions apparaissent généralement en quelques minutes à quelques heures.
Problèmes courants
- « Veuillez saisir l'identifiant du projet » : l'identifiant est vide alors que Activer est activé.
- Une erreur indiquant que l'ID du projet est trop long : vous avez collé plus que l'identifiant, par exemple tout le code de suivi. Copiez uniquement l'ID du projet.
- Aucun enregistrement dans Clarity : vérifiez que Activer est activé, que l'ID du projet correspond au projet que vous regardez, et que vous avez testé avec les bloqueurs de publicité désactivés.
- Certaines visites manquent : les visiteurs que Storeep signale comme des bots ne sont pas enregistrés. C'est voulu.