แอปนี้ทำอะไร
แอป Microsoft Clarity เพิ่มสคริปต์ติดตามฟรีของ Clarity ในทุกหน้าของร้านค้า จากนั้น Clarity จะบันทึกเซสชันของผู้เข้าชมและสร้างฮีตแมปของการคลิกและการเลื่อนหน้า คุณดูได้ในแดชบอร์ดของ Clarity หากต้องการเรียนรู้ว่าการบันทึกเซสชันคืออะไร และ Clarity ต่างจาก Contentsquare อย่างไร ดู จะบันทึกเซสชันผู้เข้าชมและฮีตแมปด้วย Microsoft Clarity หรือ Contentsquare (Hotjar) ได้อย่างไร?
ก่อนเริ่มต้น
- ไปที่ clarity.microsoft.com/projects แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft, Google หรือ Facebook
- สร้างโปรเจกต์ใหม่แล้วกรอกที่อยู่เว็บไซต์ของร้านค้า
- คัดลอก Project ID ซึ่งหาได้ใน Clarity ใต้ Settings, Overview เป็นรหัสสั้น ๆ ที่มีตัวอักษรและตัวเลข
เมื่อ Clarity เสนอวิธีติดตั้งโค้ด คุณไม่ต้องใช้วิธีใดเลย Storeep เพิ่มโค้ดให้คุณ
ตั้งค่าแอปใน Storeep
- เปิด แอป > Microsoft Clarity แล้วคลิก ติดตั้ง
- ตรวจสอบว่า เปิดใช้งาน เปิดอยู่
- วาง ID ลงใน ID โปรเจกต์
- คลิก บันทึก คุณจะเห็นข้อความ "อัปเดต Microsoft Clarity เรียบร้อยแล้ว"
การตั้งค่า
- เปิดใช้งาน: เมื่อเปิด Clarity จะติดตามการโต้ตอบของผู้เข้าชมและบันทึกเซสชัน ปิดแล้วคลิก บันทึก เพื่อหยุดการบันทึก ID โปรเจกต์ของคุณยังถูกเก็บไว้
- ID โปรเจกต์: โปรเจกต์ Clarity ของคุณ ต้องกรอกขณะที่ เปิดใช้งาน เปิดอยู่ หากต้องการใช้โปรเจกต์อื่น ให้วาง ID ใหม่แล้วคลิก บันทึก
ความยินยอมคุกกี้
Storeep ให้ความยินยอมกับ Clarity แทนคุณ Clarity จึงไม่แสดงแบนเนอร์คุกกี้ของตัวเองให้ผู้เข้าชม
ตรวจสอบว่าใช้งานได้
- เปิดร้านค้าในหน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติแล้วคลิกไปมาสักหนึ่งนาที
- ใน Clarity เปิดโปรเจกต์ของคุณ เซสชันแรกมักแสดงภายในไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมง
ปัญหาที่พบบ่อย
- "กรุณากรอก ID โปรเจกต์": ID ว่างอยู่ขณะที่ เปิดใช้งาน เปิดอยู่
- ข้อผิดพลาดที่บอกว่า ID โปรเจกต์ยาวเกินไป: คุณวางมากกว่า ID เช่น โค้ดติดตามทั้งหมด คัดลอกเฉพาะ Project ID
- ไม่มีการบันทึกใน Clarity: ตรวจสอบว่า เปิดใช้งาน เปิดอยู่ ID โปรเจกต์ตรงกับโปรเจกต์ที่คุณกำลังดู และคุณทดสอบโดยปิดตัวบล็อกโฆษณา
- การเข้าชมบางส่วนหายไป: ผู้เข้าชมที่ Storeep ระบุว่าเป็นบอตจะไม่ถูกบันทึก ซึ่งเป็นการตั้งใจ