แคมเปญทำอะไร
แคมเปญการตลาดส่งข้อความ WhatsApp หนึ่งข้อความถึงลูกค้าเก่าจำนวนมากจากเบอร์ที่คุณเชื่อมต่อ คุณเลือกผู้รับได้ตามตลาดและวันที่สั่งซื้อ เชื่อมต่อเบอร์ของคุณก่อน ดู จะส่งการยืนยันคำสั่งซื้อทาง WhatsApp และให้ลูกค้ายืนยันด้วยการตอบกลับได้อย่างไร?
สร้างแคมเปญ
เปิด WhatsApp Connect คลิก แคมเปญการตลาด แล้วคลิก เพิ่มแคมเปญการตลาดใหม่
- ชื่อแคมเปญ: ป้ายชื่อสำหรับคุณ
- ตลาด: ตลาดที่ลูกค้าจะได้รับข้อความ เลือกหนึ่งตลาด ตลาดนั้นต้องมีคำสั่งซื้อแล้ว
- จำนวนผู้รับสูงสุด: จำนวนคนสูงสุดที่จะส่งข้อความถึง เว้นว่างไว้เพื่อส่งถึงทุกคนที่ตรงเงื่อนไข
- ช่วงวันที่ของคำสั่งซื้อ: รวมเฉพาะลูกค้าที่สั่งซื้อระหว่างวันที่เหล่านี้ ทั้งสองวันที่ต้องเป็นวันที่ผ่านมาแล้ว
- เวลาเริ่มส่ง: ตอนนี้ เพื่อเริ่มทันที หรือ ตั้งเวลาไว้ เพื่อเลือก วันที่ตั้งเวลา ภายใน 7 วันข้างหน้า
- ระยะเวลารอ: เวลารอระหว่างสองข้อความ เป็นวินาที ตั้งด้วยแถบเลื่อน การรอนานขึ้น (3 นาทีขึ้นไป) ช่วยลดความเสี่ยงที่ WhatsApp จะระบุว่าเบอร์ของคุณเป็นสแปม
- ผลิตภัณฑ์: ไม่บังคับ เชื่อมสินค้าเพื่อใช้ชื่อและลิงก์ของสินค้าในข้อความ จากนั้นข้อความจะถูกส่งพร้อมรูปสินค้า
- ข้อความ: ข้อความของคุณ
แท็กข้อความ
- ชื่อลูกค้า
{customer_fullname}: จำเป็นต้องใส่ ข้อความจะบันทึกไม่ได้หากไม่มีแท็กนี้ ชื่อเฉพาะบุคคลทำให้แต่ละข้อความไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยลดโอกาสถูกระบุว่าเป็นสแปม - ชื่อสินค้า
{product_name}: ชื่อของสินค้าที่เชื่อมไว้ - ลิงก์สินค้า
{product_link}: ลิงก์ไปยังสินค้าที่เชื่อมไว้ในร้านค้าของคุณ
ลิงก์อื่นใดในข้อความต้องใช้โดเมนที่เชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณ ข้อความที่มีโดเมนที่ไม่รู้จักจะถูกปฏิเสธ ดู จะเชื่อมต่อโดเมนที่กำหนดเองและยืนยัน DNS ได้อย่างไร?
ใครจะได้รับข้อความ
ลูกค้าถูกดึงมาจากคำสั่งซื้อจริงในตลาดและช่วงวันที่ที่เลือก เรียงจากเก่าที่สุดก่อน คำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง ซ้ำ และถูกลบจะถูกข้าม และแต่ละเบอร์โทรจะได้รับข้อความเพียงครั้งเดียว หากคุณตั้ง จำนวนผู้รับสูงสุด ไว้ จะส่งถึงเพียงจำนวนนั้น เฉพาะเบอร์ที่ใช้ WhatsApp เท่านั้นที่จะได้รับข้อความ
สถานะของแคมเปญ
รายการ แคมเปญ แสดง ชื่อ, ตลาด, จำนวนผู้รับสูงสุด และ สถานะ ของแต่ละแคมเปญ: สร้างแล้ว, ตั้งเวลาไว้ (พร้อมวันที่), กำลังดำเนินการ, หยุดชั่วคราว, เสร็จสมบูรณ์ หรือ ยกเลิกแล้ว เลือกแคมเปญแล้วใช้ ลบแคมเปญ เพื่อลบออก
เคล็ดลับ
- เริ่มจากน้อย ๆ ทดสอบด้วย จำนวนผู้รับสูงสุด ต่ำ ๆ ก่อนส่งจำนวนมาก
- เว้นจังหวะ การส่งข้อความเร็ว ๆ จำนวนมากอาจทำให้ WhatsApp บล็อกเบอร์ของคุณ ใช้ ระยะเวลารอ ที่นาน
- เชื่อมต่อไว้เสมอ ขณะที่แคมเปญกำลังส่ง หากเบอร์ของคุณหลุดการเชื่อมต่อ การส่งจะหยุดจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อใหม่
- หากสร้างแคมเปญไม่สำเร็จพร้อมข้อผิดพลาดทั่วไป ให้ตรวจสอบว่าเบอร์ของคุณยังเชื่อมต่ออยู่ในแอป