ข้อผิดพลาด E-403 หมายถึงอะไร
เมื่อคุณคลิก เติมเงิน Storeep จะส่งการชำระเงินต่อให้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกของเรา หน้าต่างที่เปิดทับแดชบอร์ดของคุณเป็นของผู้ให้บริการรายนั้น ไม่ใช่ของ Storeep หากหน้าต่างแสดง "Something went wrong. Please try again later." พร้อมรหัส E-403 และไม่มีช่องกรอกบัตรปรากฏเลย แสดงว่าผู้ให้บริการปฏิเสธที่จะเปิดเซสชันการชำระเงินให้คุณ
E-403 เกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณอยู่ ไม่ใช่ร้านค้า จำนวนเงิน หรือบัตรของคุณ ผู้ให้บริการของเราไม่รับการชำระเงินจากบางประเทศ และระบุว่าคุณอยู่ประเทศใดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การปฏิเสธเกิดขึ้นก่อนสร้างแบบฟอร์มบัตร คุณจึงไม่มีโอกาสพิมพ์อะไรเลย
เมื่อเกิดเหตุนี้ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินและไม่มีอะไรสูญหาย
- ยอดเงินในกระเป๋าเงิน และ ยอดค้างชำระ ของคุณยังคงเหมือนเดิมทุกอย่าง
- การเติมเงินยังคงเป็นธุรกรรมที่ รอดำเนินการ ความพยายามครั้งต่อไปจะอัปเดตแถวเดิมแทนการเพิ่มแถวใหม่ การลองใหม่จึงไม่ทำให้ประวัติเต็มไปด้วยรายการที่ล้มเหลว
- ไม่มีข้อมูลบัตรไปถึงใคร เพราะแบบฟอร์มไม่เคยโหลด
ประเทศที่ไม่รองรับ
ขณะนี้ผู้ให้บริการชำระเงินของเราไม่รับการชำระเงินจากประเทศเหล่านี้
- อัฟกานิสถาน
- เบลารุส
- สาธารณรัฐแอฟริกากลาง
- คิวบา
- สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก
- เฮติ
- อิหร่าน
- อิรัก
- ลิเบีย
- มาลี
- เมียนมา
- นิการากัว
- เกาหลีเหนือ
- รัสเซีย
- โซมาเลีย
- ซูดานใต้
- ซูดาน
- ซีเรีย
- เวเนซุเอลา
- เยเมน
- ซิมบับเว
รายชื่อนี้กำหนดโดยผู้ให้บริการ ไม่ใช่ Storeep และมีไว้เพื่อให้เป็นไปตามมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศและกฎต่อต้านการฟอกเงิน รายชื่ออาจเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ ทั้งเพิ่มและลด ยูเครนได้รับการรองรับ แต่การเติมเงินจากไครเมีย โดเนตสค์ เคอร์ซอน ลูฮันสค์ และซาปอริซเซียถูกบล็อกภายใต้มาตรการคว่ำบาตรเดียวกัน หน้าต่างชำระเงินคือตัวตัดสินเสมอ หากเปิดขึ้นและแสดงแบบฟอร์มบัตร แปลว่าประเทศของคุณได้รับการรองรับ
การบล็อกมาจากไหน
การตรวจสอบใช้กับประเทศของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่ในขณะที่หน้าต่างชำระเงินเปิดขึ้น ไม่ได้อ่านจากบัญชี Storeep ที่อยู่ร้านค้า หรือตลาดที่คุณขาย การตั้งค่าใด ๆ ใน Storeep จึงเปลี่ยนสิ่งนี้ไม่ได้
ผู้ขายบางรายพยายามเข้าหน้าชำระเงินผ่านการเชื่อมต่อในประเทศอื่น Storeep ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้ การตรวจสอบนี้มีไว้เพื่อให้เป็นไปตามกฎด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการหลบเลี่ยงอาจละเมิดข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินของเรา และทำให้บัญชีร้านค้าและเงินของคุณมีความเสี่ยง
แอป Virtual VPN ในแดชบอร์ดของคุณไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ แอปนี้ใช้ดูตัวอย่างหน้าร้านตามที่ผู้ซื้อในประเทศอื่นเห็น และไม่มีผลกับหน้าต่างชำระเงิน
ขั้นตอนต่อไป
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตจากแดชบอร์ดของคุณ แล้วทีมจะช่วยตรวจสอบเซสชันที่ถูกปฏิเสธกับคุณ ส่งรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อให้ทีมหาเจอ
- รหัสข้อผิดพลาด E-403
- จำนวนเงินที่คุณพยายามเติม
- วันที่และเวลาที่พยายามเติม และประเทศที่คุณอยู่ในตอนนั้น
คอยดู ยอดค้างชำระ ของคุณใน การตั้งค่า, การเรียกเก็บเงิน ระหว่างที่เรื่องยังไม่จบ เมื่อยอดนั้นถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินและยอดเงินของคุณไม่พอจ่าย ร้านค้าอาจหยุดทำงาน จึงควรติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตแต่เนิ่น ๆ แทนที่จะรอจนร้านหยุดทำงาน
สิ่งที่เปลี่ยนไปในใบเสร็จของคุณ
ผู้ให้บริการชำระเงินของเราบันทึกที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณในครั้งแรกที่คุณเติมเงิน และประเทศในที่อยู่นั้นมาจากการเชื่อมต่อที่คุณใช้ในวันนั้น หากประเทศนั้นเป็นประเทศที่ผู้ให้บริการไม่รับ Storeep จะบันทึกที่อยู่เป็น สหรัฐอเมริกา แทน ใบเสร็จจึงอาจแสดงประเทศที่คุณไม่เคยเลือก
ประเทศในที่อยู่นั้นเป็นตัวกำหนดว่าจะมีการบวก VAT เพิ่มจากยอดเติมเงินหรือไม่ จึงอาจเปลี่ยนยอดรวมที่เรียกเก็บจากบัตรของคุณ กระเป๋าเงินของคุณยังได้รับเครดิตเต็มจำนวนที่คุณพิมพ์ ไม่ใช่จำนวนที่หักภาษีแล้ว ที่อยู่นี้ถูกบันทึกเพียงครั้งเดียวและใช้ซ้ำในการเติมเงินครั้งต่อไป จึงไม่เปลี่ยนตามการเชื่อมต่อของคุณ
คุณเปลี่ยนช่อง ประเทศ บนหน้าต่างชำระเงินได้เองก่อนจ่าย หรือเพิ่มหมายเลข VAT ของธุรกิจในกรณีที่ใช้กลไกเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ ดูคำอธิบายทั้งหมดเรื่องการเติมเงิน VAT ธุรกรรม และการสมัครใช้บริการได้ที่ กระเป๋าเงินและการเรียกเก็บเงิน