Čo kampaň robí
Marketingová kampaň pošle jednu správu cez WhatsApp mnohým minulým zákazníkom z vášho pripojeného čísla. Kto ju dostane, vyberáte podľa trhu a dátumu objednávky. Najprv pripojte svoje číslo, pozrite si Ako posielať potvrdenia objednávok cez WhatsApp a nechať zákazníkov potvrdiť odpoveďou?
Vytvorenie kampane
Otvorte WhatsApp Connect, kliknite na Marketingové kampane a potom na Pridanie novej marketingovej kampane.
- Názov kampane: označenie pre vás.
- Trh: trh, ktorého zákazníci správu dostanú. Vyberte jeden. Trh už musí mať objednávky.
- Maximálny počet príjemcov: najvyšší počet ľudí, ktorým sa správa pošle. Ak pole necháte prázdne, správu dostanú všetci, ktorí vyhovujú.
- Dátum rozsahu objednávok: zahrnutí sú iba zákazníci, ktorí objednali medzi týmito dátumami. Oba dátumy musia byť v minulosti.
- Čas spustenia: Teraz na okamžité spustenie alebo Naplánovaný na výber Plánovaný dátum v priebehu nasledujúcich 7 dní.
- Časový limit: pauza medzi dvoma správami v sekundách, nastavená posuvníkom. Dlhšia pauza (3 minúty alebo viac) znižuje riziko, že WhatsApp označí vaše číslo ako spam.
- Produkt: voliteľné. Prepojte produkt, ak chcete v správe použiť jeho názov a odkaz. Správa sa potom pošle s fotkou produktu.
- Správa: váš text.
Značky správy
- Názov zákazníka
{customer_fullname}: povinné. Bez nej sa správa neuloží. Osobné meno robí každú správu jedinečnou, čo pomáha vyhnúť sa označeniu ako spam. - Názov produktu
{product_name}: názov prepojeného produktu. - Odkaz na produkt
{product_link}: odkaz na prepojený produkt vo vašom obchode.
Každý iný odkaz v správe musí používať doménu pripojenú k vášmu obchodu. Správa s neznámou doménou sa odmietne. Pozrite si Ako pripojiť vlastnú doménu a overiť DNS?
Kto správu dostane
Zákazníci sa vyberajú zo skutočných objednávok na zvolenom trhu a v zvolenom období, od najstarších. Opustené, duplikované a odstránené objednávky sa preskočia a každé telefónne číslo dostane správu iba raz. Ak nastavíte Maximálny počet príjemcov, správu dostane iba tento počet ľudí. Dostanú ju iba čísla, ktoré sú vo WhatsAppe.
Stavy kampaní
Zoznam Kampane ukazuje pri každej kampani Meno, Trh, Maximálny počet príjemcov a Stav: Vytvorené, Naplánovaný (s dátumom), Prebieha, Pozastavené, Dokončené alebo Zrušené. Ak chcete kampane odstrániť, vyberte ich a použite Odstrániť kampane.
Tipy
- Začnite v malom. Pred veľkým odoslaním otestujte kampaň s nízkym Maximálny počet príjemcov.
- Nepreháňajte tempo. Veľa rýchlych správ môže viesť k zablokovaniu vášho čísla vo WhatsAppe. Použite dlhý Časový limit.
- Zostaňte pripojení, kým kampaň beží. Ak sa vaše číslo odpojí, odosielanie sa zastaví, kým sa znova nepripojíte.
- Ak vytvorenie kampane zlyhá so všeobecnou chybou, skontrolujte, či je vaše číslo v aplikácii stále pripojené.