Ce que fait l'application Stripe
L'application Stripe permet aux acheteurs de payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express et d'autres) sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Elle convient aux boutiques qui vendent à des titulaires de carte dans la plupart des pays. L'argent arrive sur votre propre compte Stripe, et Stripe le verse ensuite sur votre compte bancaire.
Avant de commencer
- Un compte Stripe activé pour les paiements réels. Vous pouvez aussi en créer un pendant la connexion.
- Pour Apple Pay ou Google Pay, activez-les dans votre tableau de bord Stripe, dans les réglages des moyens de paiement.
Vous n'avez besoin de copier aucune clé API. Vous vous connectez en vous identifiant sur Stripe.
Installer et connecter
- Ouvrez Applications, trouvez Stripe dans l'onglet Passerelles de paiement et cliquez sur Installer sur sa carte.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau compte Stripe. Stripe s'ouvre. Identifiez-vous (ou inscrivez-vous) et approuvez la connexion.
- Vous revenez automatiquement sur Storeep. Le compte apparaît dans le tableau Comptes Stripe avec son nom, son e-mail et l'étiquette En cours d'utilisation.
- Activez Activer et cliquez sur Sauvegarder.
Si vous cliquez sur Sauvegarder avant de connecter un compte, vous voyez « Aucun compte n'est encore connecté. Veuillez connecter votre premier compte Stripe pour commencer ».
Réglages
- Activer : affiche Stripe au moment du paiement. Désactivez-le pour masquer Stripe sans perdre vos comptes.
- Apple Pay : ajoute l'icône Apple Pay aux icônes de paiement de votre boutique. Les acheteurs sur appareil Apple peuvent alors payer avec Apple Pay sur la page de Stripe, à condition qu'Apple Pay soit activé dans votre compte Stripe.
- Google Pay : la même chose pour Google Pay sur les appareils Android.
- Méthode, Compte, Nombre d'utilisations et Montant : choisissez quel compte connecté reçoit chaque paiement. Voir la répartition des paiements entre plusieurs comptes.
Ce que voient les acheteurs
Au moment du paiement, Stripe s'affiche comme Carte de crédit, avec les logos Visa, Mastercard, Maestro et American Express. L'acheteur passe la commande, paie sur la page de Stripe et revient sur votre page de remerciement. Stripe débite dans la devise du marché de l'acheteur quand il la prend en charge, et en dollars américains sinon.
La commande passe ensuite en Terminé avec l'étiquette Payé avec Stripe. La confirmation des commandes est expliquée dans Comment fonctionnent les paiements en ligne par carte ?
Le tester
Ici, Stripe prend toujours de vrais paiements, il n'y a pas de mode test. Passez une petite commande sur votre boutique en ligne avec votre propre carte, vérifiez qu'elle arrive en Terminé et payée, puis remboursez-la depuis votre tableau de bord Stripe.
Problèmes courants
- Stripe (Carte de crédit) ne s'affiche pas au paiement. Vérifiez que Activer est activé, qu'au moins un compte est connecté et que le champ de paiement du formulaire de commande est activé. Voir les moyens de paiement.
- Les acheteurs voient « Si vous êtes le propriétaire du compte, essayez de vous reconnecter à votre compte Stripe. » Stripe a refusé d'ouvrir la page de paiement. Vous recevez aussi un e-mail intitulé Erreur de la passerelle de paiement : Stripe avec la raison donnée par Stripe. En général, le compte n'est pas entièrement activé, a été restreint, ou la connexion a été supprimée dans Stripe. Corrigez-le dans votre tableau de bord Stripe, puis cliquez sur Ajouter un nouveau compte Stripe et identifiez-vous de nouveau sur le même compte. Cela actualise le compte existant au lieu d'en ajouter un nouveau.
- Apple Pay ou Google Pay n'apparaît pas sur la page de Stripe. Activez-le dans votre tableau de bord Stripe. Les options dans Storeep ajoutent seulement les icônes à votre boutique.
- Un acheteur a payé mais la commande est toujours Abandonné. L'acheteur a probablement fermé la page avant de revenir. Retrouvez le paiement dans Stripe, puis passez la commande en Terminé.
- Connecter un deuxième compte a remplacé le premier. Utilisez un navigateur différent pour chaque connexion Stripe.