Se hai dimenticato la password, puoi impostarne una nuova via email. Se conosci la password e vuoi solo cambiarla, fallo invece da Impostazioni, Sicurezza, vedi Sicurezza e verifica in due passaggi.
Reimpostare la password
- Apri la pagina di accesso e clicca su Password Dimenticata?.
- Nella pagina Recupero password, inserisci l'indirizzo email del tuo account Storeep e clicca su Reset.
- Vedi Controlla la tua casella di posta. Apri l'email chiamata Richiesta reset password e clicca sul link al suo interno.
- Nella pagina Creare una nuova password, digita due volte la nuova password e clicca su Ripristina password.
- Vieni riportato alla pagina di accesso. Accedi con la nuova password.
Regole della password
- Almeno 8 caratteri.
- Almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.
- Deve essere diversa dalla vecchia password.
- I due campi devono coincidere esattamente.
Cosa succede dopo il reset
Tutti i dispositivi collegati al tuo account vengono disconnessi, compresi telefoni e altri computer. Così sei al sicuro se qualcun altro conosceva la tua vecchia password. Accedi di nuovo su ogni dispositivo che usi.
Problemi comuni
- "L'indirizzo email inserito non esiste": nessun account usa quell'email. Controlla eventuali errori di battitura o prova un'altra email che potresti aver usato. Se hai sempre effettuato l'accesso con Google, puoi comunque usare questa pagina per impostare una password.
- L'email non arriva: guarda nella cartella spam e nella posta indesiderata. Se hai richiesto molte email di reset in poco tempo, per un po' non ne vengono inviate altre. Aspetta circa un'ora, poi richiedila una sola volta.
- "Link scaduto o invalido": un link di reset vale un'ora e funziona solo il link più recente. Clicca su Reset in quella pagina per riceverne uno nuovo.
- "La password immessa è la stessa di quella vecchia": scegli una password che non hai mai usato su questo account.
Ancora bloccato fuori? Vedi Non riesco ad accedere.