अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो ईमेल से नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं। अगर आपको पासवर्ड पता है और आप सिर्फ़ उसे बदलना चाहते हैं, तो यह सेटिंग्स, सुरक्षा से करें, देखें सुरक्षा और टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन।
अपना पासवर्ड रीसेट करें
- लॉग इन पेज खोलें और पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें।
- पासवर्ड रिकवरी पेज पर अपने Storeep अकाउंट का ईमेल पता डालें और रीसेट करें पर क्लिक करें।
- आपको कृपया अपना इनबॉक्स देखें दिखता है। पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध नाम का ईमेल खोलें और उसके अंदर के लिंक पर क्लिक करें।
- नया पासवर्ड बनाएँ पेज पर अपना नया पासवर्ड दो बार टाइप करें और पासवर्ड रीसेट करें पर क्लिक करें।
- आपको वापस लॉग इन पेज पर भेज दिया जाता है। नए पासवर्ड से लॉग इन करें।
पासवर्ड के नियम
- कम से कम 8 कैरेक्टर।
- कम से कम एक बड़ा अक्षर (अपरकेस), एक छोटा अक्षर (लोअरकेस) और एक अंक।
- यह आपके पुराने पासवर्ड से अलग होना चाहिए।
- दोनों फ़ील्ड बिल्कुल एक जैसे होने चाहिए।
रीसेट के बाद क्या होता है
आपके अकाउंट में साइन इन हर डिवाइस साइन आउट हो जाता है, जिसमें फ़ोन और दूसरे कंप्यूटर भी शामिल हैं। अगर किसी और को आपका पुराना पासवर्ड पता था, तो इससे आप सुरक्षित रहते हैं। जिस भी डिवाइस का आप इस्तेमाल करते हैं, उस पर दोबारा लॉग इन करें।
आम समस्याएँ
- "आपने जो ईमेल पता दर्ज किया है, वह मौजूद नहीं है": कोई भी अकाउंट उस ईमेल का इस्तेमाल नहीं करता। टाइपिंग की गलती जाँचें, या कोई दूसरा ईमेल आज़माएँ जो आपने इस्तेमाल किया हो। अगर आप हमेशा Google से साइन इन करते थे, तब भी आप पासवर्ड सेट करने के लिए यह पेज इस्तेमाल कर सकते हैं।
- ईमेल नहीं आता: स्पैम और जंक में देखें। अगर आपने कम समय में कई रीसेट ईमेल माँगे हैं, तो कुछ देर के लिए नए ईमेल भेजे जाने बंद हो जाते हैं। लगभग एक घंटा रुकें, फिर एक बार और माँगें।
- "लिंक की समय सीमा खत्म हो गई है या लिंक अमान्य है": रीसेट लिंक एक घंटे तक काम करता है, और सिर्फ़ सबसे नया लिंक काम करता है। नया लिंक पाने के लिए उस पेज पर रीसेट करें पर क्लिक करें।
- "आपने जो पासवर्ड दर्ज किया है, वह पुराने पासवर्ड जैसा ही है": ऐसा पासवर्ड चुनें जो आपने इस अकाउंट पर इस्तेमाल न किया हो।
फिर भी अंदर नहीं जा पा रहे? देखें मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा।