कुछ ग्राहक फ़ोन पर, WhatsApp पर, Instagram या Facebook मैसेज में, या आमने-सामने ऑर्डर करते हैं। आप ये ऑर्डर Storeep में दर्ज कर सकते हैं, ताकि वे आपके स्टोर के ऑर्डर वाली सूची में ही रहें, आपके कूरियर और Google Sheets ऐप्स तक जाएँ, और किसी भी दूसरे ऑर्डर की तरह स्टॉक घटाएँ। इसके लिए आपको ऑर्डर अनुमति चाहिए।
ऑर्डर बनाना
- ऑर्डर खोलें और नया ऑर्डर जोड़ें पर क्लिक करें।
- मार्केट (सिर्फ़ तब जब आप एक से ज़्यादा देश में बेचते हैं): ग्राहक का देश चुनें। कीमतें, मुद्रा, शिपिंग के तरीके और पते के फ़ील्ड मार्केट के हिसाब से होते हैं। इसे बदलने से आपके जोड़े गए प्रोडक्ट हट जाते हैं।
- प्रोडक्ट्स: कोई प्रोडक्ट खोजें, उसे चुनें, फिर प्लस बटन पर क्लिक करें। एक लाइन दिखती है जिसमें विकल्प (वेरिएंट), कीमत और मात्रा होते हैं। कीमत मार्केट से आती है, और आप इसे बदल सकते हैं, जैसे कोई खास कीमत देने के लिए। आप वही प्रोडक्ट किसी दूसरे वेरिएंट के साथ फिर से जोड़ सकते हैं। जिस प्रोडक्ट की उस मार्केट में कोई कीमत नहीं है, उसे नहीं जोड़ा जा सकता।
- ग्राहक: इसे नया ग्राहक पर छोड़ दें, या किसी मौजूदा ग्राहक को नाम, फ़ोन या ईमेल से खोजें। किसी को चुनने पर नाम, फ़ोन और ईमेल उसके सबसे नए ऑर्डर से भर जाते हैं, और पता इस मार्केट में उसके पिछले ऑर्डर से। अगर आप इसे नया ग्राहक पर छोड़ते हैं, तब भी ऑर्डर किसी मौजूदा ग्राहक से जुड़ जाता है जब उसका फ़ोन या ईमेल उस ग्राहक के किसी ऑर्डर से मेल खाता है।
- ग्राहक के फ़ील्ड भरें। ये वही फ़ील्ड हैं, उसी क्रम में, जो उस मार्केट के आपके चेकआउट फ़ॉर्म में हैं, सिवाय नाम के: आप हमेशा एक पूरा नाम लिखते हैं, भले ही आपका चेकआउट पहला और आखिरी नाम माँगता हो। सिर्फ़ फ़ोन नंबर या ईमेल पता चाहिए, दोनों में से एक काफ़ी है, बाकी सभी फ़ील्ड वैकल्पिक हैं।
- शिपिंग का तरीका: मार्केट के शिपिंग तरीकों में से एक चुनें। शिपिंग शुल्क: तरीके की कीमत इस्तेमाल करने के लिए इसे खाली छोड़ें, या अपनी फ़ीस लिखें (फ़्री शिपिंग के लिए 0)।
- भुगतान का तरीका: कैश ऑन डिलीवरी या बैंक ट्रांसफ़र।
- ऑर्डर स्टेटस: डिफ़ॉल्ट रूप से कन्फ़र्म हुए। आप छोड़ा गया को छोड़कर कोई भी स्टेटस चुन सकते हैं।
- नीचे टोटल जाँचें (सबटोटल, शिपिंग शुल्क, VAT और कुल)। ये आपके बदलाव के साथ अपडेट होते हैं। जोड़ें पर क्लिक करें।
जोड़ने के बाद क्या होता है
- ऑर्डर को अगला ऑर्डर नंबर मिलता है और वह किसी भी स्टोर ऑर्डर की तरह ऑर्डर की सूची में दिखता है।
- हर प्रोडक्ट का स्टॉक घट जाता है। अगर स्टॉक काफ़ी नहीं है, तो आपको दिखता है कि कितनी यूनिट बची हैं, और कुछ भी सेव नहीं होता।
- यह आपके जुड़े हुए ऐप्स (कूरियर और COD ऐप्स, Google Sheets, वेबहुक और बाकी) तक भेजा जाता है और आपको नए ऑर्डर की सूचना मिलती है।
- यह आपके प्लान और फ़ीस में बिल्कुल आपके स्टोर पर दिए गए ऑर्डर की तरह गिना जाता है। इसे हो गया पर ले जाने से यह भुगतान हो गया मार्क हो जाता है।
- अगर ग्राहक का फ़ोन किसी पुराने ग्राहक से मेल खाता है, तो ऑर्डर उस ग्राहक की हिस्ट्री में जुड़ जाता है।
- ऑर्डर में ब्राउज़िंग या ट्रैकिंग जानकारी नहीं होती, क्योंकि इसे किसी ग्राहक के ब्राउज़र से नहीं दिया गया।
- मैन्युअल ऑर्डर में कोई डिस्काउंट या कूपन नहीं होता। इसकी जगह हर लाइन पर अपनी मनचाही कीमत सेट करें।
अगर आपके स्टोर पर बिलिंग सीमा से ज़्यादा उपयोग शुल्क बकाया है, तो आपको "ऑर्डर जोड़ दिया गया है, आपका बकाया भुगतान होते ही यह दिखेगा" दिखता है। ऑर्डर सेव हो जाता है लेकिन भुगतान करने तक धुंधला रहता है। देखें मेरा वॉलेट, बैलेंस, बकाया रकम और प्लान बिलिंग कैसे काम करते हैं?।
हाथ से टेस्ट ऑर्डर जोड़ना
नाम, कंपनी, पता, राज्य या क्षेत्र, शहर या नोट फ़ील्ड में test लिखें और ऑर्डर टेस्ट के रूप में सेव होता है: इसका कोई खर्च नहीं होता और यह एक्सपोर्ट में शामिल नहीं होता। देखें टेस्ट ऑर्डर कैसे दें?।
आम समस्याएँ
- "इस प्रोडक्ट की इस मार्केट में कोई कीमत नहीं है": पहले प्रोडक्ट को कीमत के साथ उस मार्केट में जोड़ें। देखें मार्केट के हिसाब से कीमत।
- चुनने के लिए कोई शिपिंग तरीका नहीं: मार्केट में कोई चालू शिपिंग तरीका नहीं है। फ़ीस खुद लिखें, या शिपिंग तरीके में कोई तरीका जोड़ें।
- "यह ग्राहक अब मौजूद नहीं है": आपके चुनने के बाद ग्राहक हटा दिया गया। फिर से चुनें या इसे नया ग्राहक पर छोड़ दें।
- फ़ोन स्वीकार नहीं हो रहा: नंबर ऑर्डर के मार्केट के लिए सही होना चाहिए।