अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न सेक्शन सवालों की एक लिस्ट दिखाता है। ग्राहक किसी सवाल पर क्लिक करके उसका जवाब खोलते हैं। लोग आपसे जो सबसे ज़्यादा पूछते हैं, जैसे डिलीवरी, भुगतान, रिटर्न या साइज़, उसका जवाब देने के लिए इसे इस्तेमाल करें।
सेक्शन जोड़ें
- बिल्डर खोलें और अपने चाहे पेज पर जाएँ। FAQ धन्यवाद, सर्च और 404 पेज को छोड़कर हर पेज पर काम करता है, हर पेज पर एक।
- सेक्शन टैब में नया सेक्शन जोड़ें पर क्लिक करें और कंटेंट ग्रुप से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न चुनें।
- सवाल ब्लॉक चुनें और एक सवाल जोड़ने के लिए नया ब्लॉक जोड़ें पर क्लिक करें। आप ज़्यादा से ज़्यादा 20 जोड़ सकते हैं।
- हर सवाल और उसका जवाब लिखें, फिर पब्लिश करें पर क्लिक करें।
सेक्शन कैसे बना है
FAQ में ज़्यादा से ज़्यादा 10 ब्लॉक होते हैं: ज़्यादा से ज़्यादा 2 टेक्स्ट ब्लॉक (टाइटल और छोटे परिचय के लिए), 1 डिवाइडर, 1 ग्रुप, और सवाल ब्लॉक जिसमें लिस्ट होती है।
- दिशा: वर्टिकल टाइटल को सवालों के ऊपर रखता है, हॉरिज़ॉन्टल उसे उनके बगल में रखता है। हॉरिज़ॉन्टल के साथ, मोबाइल पर एक के नीचे एक रखें फ़ोन पर उन्हें एक के नीचे एक कर देता है।
- पोज़िशन और अलाइनमेंट: सेक्शन में ब्लॉक की जगह तय करते हैं।
- सेक्शन की चौड़ाई, कलर स्कीम, पैडिंग, और एक कस्टम CSS टैब।
टेक्स्ट, डिवाइडर और ग्रुप की सेटिंग्स ग्रुप, टेक्स्ट, बटन और डिवाइडर ब्लॉक: लेआउट कंपोनेंट की सेटिंग्स कैसे काम करती हैं? में हैं।
सवाल ब्लॉक
- स्टाइल: डिवाइडर सवालों के बीच एक लाइन खींचता है, कार्ड हर सवाल को अपने बॉक्स में रखता है, सादा कोई अलगाव नहीं दिखाता।
- इंटरैक्शन: अकॉर्डियन एक सवाल खुलने पर बाकी को बंद कर देता है। स्वतंत्र कई सवालों को एक साथ खुला रहने देता है।
- डिफ़ॉल्ट रूप से खुला: पेज लोड होने पर हर जवाब खुला दिखाता है। यह सिर्फ़ स्वतंत्र के साथ दिखता है।
हर सवाल
- सवाल: वह टेक्स्ट जिस पर ग्राहक क्लिक करते हैं।
- जवाब: वह टेक्स्ट जो खुलता है। आप बोल्ड, इटैलिक, अंडरलाइन और स्ट्राइकथ्रू इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्रम बदलने के लिए सवालों को खींचें। किसी सवाल को बाद के लिए रखने के लिए उसे छिपा दें, वह दिखेगा नहीं।
सुझाव
- जवाब छोटे और साफ़ रखें। सबसे ज़्यादा पूछा जाने वाला सवाल सबसे पहले रखें।
- प्रोडक्ट या लैंडिंग पेज पर उन शंकाओं का जवाब दें जो लोगों को ऑर्डर करने से रोकती हैं: डिलीवरी का समय, कैश ऑन डिलीवरी और रिटर्न।
- लंबे FAQ के लिए हॉरिज़ॉन्टल दिशा इस्तेमाल करें, एक तरफ़ टाइटल और दूसरी तरफ़ सवाल, ताकि पेज छोटा रहे।
ध्यान रखें
- बिना टेक्स्ट वाला सवाल छोड़ दिया जाता है। अगर सेक्शन में न टाइटल है और न टेक्स्ट वाला कोई सवाल, तो वह नहीं दिखता।
- FAQ आपके पेज में FAQ डेटा भी जोड़ता है, ताकि सर्च इंजन आपके सवाल और जवाब पढ़ सकें।
- हर पेज का अपना FAQ होता है। वही FAQ दूसरे पेजों पर दिखाने के लिए सभी पेजों पर लागू करें इस्तेमाल करें, जो सिर्फ़ उन पेजों को अपडेट करता है जिनमें पहले से FAQ है। देखें सेक्शन और ब्लॉक
- प्रोडक्ट पेज के अंदर खुलने और बंद होने वाले टैब के लिए, इसकी जगह कोलैप्सिबल इस्तेमाल करें। देखें अपने प्रोडक्ट पेज पर खुलने बंद होने वाले टैब, डिलीवरी की तारीख, साइज़ गाइड, बैज या पहले और बाद की इमेज कैसे जोड़ें?