Если вы забыли пароль, новый можно задать через email. Если вы знаете пароль и просто хотите его сменить, сделайте это в разделе Настройки > Безопасность, см. Безопасность и двухэтапная проверка.
Сброс пароля
- Откройте страницу входа и нажмите Забыли пароль?.
- На странице Восстановление пароля введите адрес электронной почты своего аккаунта Storeep и нажмите Сброс.
- Появится сообщение Пожалуйста, проверьте вашу входящую почту. Откройте письмо с темой Запрос сброса пароля и перейдите по ссылке внутри.
- На странице Создать новый пароль введите новый пароль дважды и нажмите Сбросить пароль.
- Вы вернётесь на страницу входа. Войдите с новым паролем.
Требования к паролю
- Не менее 8 символов.
- Хотя бы одна заглавная буква, одна строчная буква и одна цифра.
- Он должен отличаться от старого пароля.
- Оба поля должны совпадать в точности.
Что происходит после сброса
Все устройства, на которых был выполнен вход в ваш аккаунт, выходят из него, включая телефоны и другие компьютеры. Это защищает вас, если кто-то ещё знал ваш старый пароль. Войдите заново на каждом устройстве, которым пользуетесь.
Частые проблемы
- "Введённый адрес электронной почты не существует": ни один аккаунт не использует этот email. Проверьте опечатки или попробуйте другой email, который вы могли использовать. Если вы всегда входили через Google, на этой странице всё равно можно задать пароль.
- Письмо не приходит: загляните в спам и нежелательную почту. Если вы запросили много писем для сброса за короткое время, новые на время перестают отправляться. Подождите около часа и запросите ещё раз.
- "Ссылка истекла или недействительна": ссылка для сброса действует один час, и работает только самая последняя ссылка. Нажмите Сброс на этой странице, чтобы получить новую.
- "Введенный вами пароль совпадает со старым": выберите пароль, который вы ещё не использовали в этом аккаунте.
Всё ещё не можете войти? См. Не получается войти.