Две панели: Входы и Забаненные сессии
В Storeep есть две отдельные панели в разделе Настройки. Входы показывает входы в ваш собственный аккаунт Storeep, чтобы вы могли заметить и завершить незнакомые. Забаненные сессии показывает все IP-адреса и устройства, которым закрыт доступ к вашему магазину. Для обеих нужно разрешение Настройки.
Входы (сеансы вашего аккаунта)
Откройте Настройки > Входы. В таблице перечислены ваши входы, сначала самые новые. В каждой строке показаны:
- Дата: когда был выполнен вход, в часовом поясе вашего магазина.
- IP: IP-адрес, с которого был выполнен вход.
- Страна: флаг для этого IP.
- Браузер, OS, Устройство: с помощью чего был выполнен вход.
У вашего текущего входа есть значок Это устройство, и его нельзя выбрать, поэтому вы никогда не выйдете из аккаунта по ошибке. Подсказка предупреждает: «Вход в систему с неизвестного вам места или IP-адреса может указывать на то, что учетная запись была взломана.»
Если вы пользуетесь мобильным приложением Storeep, вы также получаете уведомление Предупреждение о безопасности каждый раз, когда кто-то входит в ваш аккаунт, с указанием IP-адреса. Нажмите на него, чтобы открыть Входы.
Как завершить сеанс
- Чтобы завершить один сеанс, нажмите на значок питания в конце его строки (Завершить сеанс).
- Чтобы завершить несколько, отметьте их флажки и выберите Выход из сеансов в меню таблицы.
Тот, кто пользовался этим сеансом, будет возвращён на экран входа. Если вы не узнаёте вход, завершите его и смените пароль в разделе Настройки > Безопасность, это также отменяет доверие ко всем устройствам. Смотрите Безопасность и двухэтапная проверка.
Забаненные сессии
Откройте Настройки > Забаненные сессии. Здесь перечислены все заблокированные IP-адреса и устройства, сначала самые новые. Панель открывается с предупреждением Баны затрагивают реальных людей: один IP может использоваться целым офисом или зданием, поэтому если вы не уверены, кто стоит за баном, безопаснее его снять.
Как появляются баны
IP или устройство попадает в этот список тремя способами:
- Вы заблокировали IP из заказа. В деталях заказа можно заблокировать IP-адрес покупателя. Это работает без каких-либо приложений. Повторное нажатие снимает бан с IP.
- Вы заблокировали устройство из заказа. Для этого нужно приложение Shield. Повторное нажатие снимает бан с устройства.
- Блокировщик шпионажа поймал кого-то, кто копировал контент или открывал инструменты разработчика в вашем магазине. Смотрите Spy Blocker.
Что делает бан
- Бан IP блокирует этот интернет-адрес, даже если посетитель очистит данные браузера, пока вы не снимете бан. Все, кто пользуется этим адресом, тоже блокируются.
- Бан устройства блокирует это устройство, даже если у него меняется IP-адрес.
- Заблокированные посетители вместо вашего магазина видят страницу блокировки и не могут оформлять заказы. Если в Shield включён Режим приманки, заблокированное устройство или IP-адрес видит обычный магазин и получает фейковое подтверждение заказа, поэтому злоумышленник не знает, что он заблокирован.
- Баны действуют во всём магазине, на всех рынках.
- Бан продолжает действовать, даже если вы удалите приложение, которое его создало.
Как читать таблицу
- IP / Устройство: IP-адрес или идентификатор устройства, под ним дата и время бана.
- Тип: IP или Устройство.
- Страна, Браузер, OS, Устройство: по последнему посещению, или прочерк, если у Storeep нет данных о посещении.
- VPN/Proxy: Обнаружен или Необнаружено, или прочерк, если неизвестно.
Если вы заблокировали один и тот же IP из нескольких заказов, он показывается один раз.
Как снять бан
- Чтобы снять один бан, нажмите на значок открытого замка в конце его строки (Снять этот бан).
- Чтобы снять несколько, отметьте их флажки и выберите Снять выбранные баны в меню таблицы.
Баны IP и устройств можно снимать вместе. Посетитель сразу снова может открыть ваш магазин и сделать заказ. Если что-то пойдёт не так, ничего не изменится, и можно просто попробовать ещё раз. Когда заблокированных нет, панель показывает «Забаненных сессий пока нет».