Zwei Bereiche: Anmeldungen und Gesperrte Sitzungen
Storeep hat unter Einstellungen zwei getrennte Bereiche. Anmeldungen listet die Anmeldungen bei deinem eigenen Storeep-Konto, damit du unbekannte erkennen und beenden kannst. Gesperrte Sitzungen listet jede IP-Adresse und jedes Gerät, das für deinen Shop gesperrt ist. Beide brauchen die Berechtigung Einstellungen.
Anmeldungen (die Sitzungen deines Kontos)
Öffne Einstellungen > Anmeldungen. Die Tabelle listet deine Anmeldungen, die neuesten zuerst. Jede Zeile zeigt:
- Datum: wann die Anmeldung stattfand, in der Zeitzone deines Shops.
- IP: die IP-Adresse, von der die Anmeldung kam.
- Land: eine Flagge für diese IP.
- Browser, Betriebsystem, Gerät: womit die Anmeldung erfolgte.
Deine aktuelle Anmeldung trägt das Badge Dieses Gerät und lässt sich nicht auswählen, damit du dich nie versehentlich selbst abmeldest. Ein Hinweis warnt: „Wenn Sie sich von einem Ort oder einer IP-Adresse aus anmelden, die Sie nicht kennen, kann das ein Hinweis darauf sein, dass das Konto gehackt wurde.“
Wenn du die Storeep-App nutzt, erhältst du außerdem jedes Mal eine Benachrichtigung Sicherheitswarnung, wenn sich jemand bei deinem Konto anmeldet, mit der IP-Adresse. Tippe darauf, um Anmeldungen zu öffnen.
Eine Anmeldung abmelden
- Um eine Anmeldung zu beenden, klicke auf das Power-Symbol am Ende ihrer Zeile (Sitzung abmelden).
- Um mehrere zu beenden, hake ihre Kontrollkästchen an und wähle dann Logout-Sitzungen im Tabellenmenü.
Wer diese Anmeldung genutzt hat, wird zum Anmeldebildschirm zurückgeschickt. Wenn du eine Anmeldung nicht erkennst, melde sie ab und ändere dein Passwort unter Einstellungen > Sicherheit. Damit endet auch das Vertrauen in jedes Gerät. Siehe Sicherheit und Bestätigung in zwei Schritten.
Gesperrte Sitzungen
Öffne Einstellungen > Gesperrte Sitzungen. Der Bereich listet jede gesperrte IP-Adresse und jedes gesperrte Gerät, die neuesten zuerst. Er beginnt mit der Warnung Sperren treffen echte Menschen: Eine IP kann von einem ganzen Büro oder Gebäude geteilt werden. Wenn du nicht sicher bist, wer hinter einer Sperre steckt, ist es sicherer, sie aufzuheben.
Wie Sperren entstehen
Eine IP oder ein Gerät landet auf drei Wegen auf dieser Liste:
- Du hast die IP in einer Bestellung gesperrt. In den Bestelldetails kannst du die IP des Kunden sperren. Das funktioniert ohne App. Ein erneuter Klick entsperrt die IP.
- Du hast das Gerät in einer Bestellung gesperrt. Dafür brauchst du die App Shield. Ein erneuter Klick entsperrt das Gerät.
- Spy Blocker hat jemanden erwischt, der Inhalte in deinem Shop kopiert oder die Entwicklertools geöffnet hat. Siehe Spy Blocker.
Was eine Sperre bewirkt
- Eine IP-Sperre blockiert diese Internetadresse, auch nachdem der Besucher seine Browserdaten gelöscht hat, bis du sie aufhebst. Alle, die sich diese Adresse teilen, werden ebenfalls blockiert.
- Eine Gerätesperre blockiert dieses Gerät, auch wenn es seine IP-Adresse wechselt.
- Gesperrte Besucher sehen statt deines Shops eine Sperrseite und können nicht bestellen. Wenn der Köder-Modus von Shield eingeschaltet ist, sieht ein gesperrtes Gerät oder eine gesperrte IP-Adresse stattdessen einen normalen Shop und bekommt eine falsche Bestellbestätigung, damit der Angreifer nicht merkt, dass er blockiert ist.
- Sperren gelten für deinen ganzen Shop, in jedem Markt.
- Eine Sperre wirkt weiter, auch wenn du die App deinstallierst, die sie erstellt hat.
Die Tabelle lesen
- IP / Gerät: die IP-Adresse oder die Gerätekennung, darunter Datum und Uhrzeit der Sperre.
- Typ: IP oder Gerät.
- Land, Browser, Betriebsystem, Gerät: vom letzten Besuch des Besuchers, oder ein Strich, wenn Storeep keine Besuchsdaten hat.
- VPN/Proxy: Detektiert oder Unentdecktes, oder ein Strich, wenn unbekannt.
Wenn du dieselbe IP in mehreren Bestellungen gesperrt hast, erscheint sie nur einmal.
Eine Sperre aufheben
- Um eine Sperre aufzuheben, klicke auf das Schloss-Symbol am Ende ihrer Zeile (Sperre aufheben).
- Um mehrere aufzuheben, hake ihre Kontrollkästchen an und wähle dann Ausgewählte Sperren aufheben im Tabellenmenü.
Du kannst IP- und Gerätesperren zusammen aufheben. Der Besucher kann deinen Shop sofort wieder öffnen und bestellen. Wenn etwas schiefgeht, wird nichts geändert und du kannst es einfach erneut versuchen. Wenn nichts gesperrt ist, zeigt der Bereich „Noch keine gesperrten Sitzungen“.