Ein Upsell in Storeep verbindet ein Produkt (das Basisprodukt) mit einem anderen Produkt (dem upgesellelten Produkt). Wenn ein Kunde das Basisprodukt in seiner Bestellung hat und die Kasse erreicht, präsentiert Storeep das upgeselllte Produkt als optionales Add-on. Upsells sind eine effektive Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, ohne zusätzliche Werbeausgaben.
Wie Upsells funktionieren
Jeder Upsell ist an ein bestimmtes Basisprodukt gebunden. Wenn dieses Basisprodukt im Warenkorb bei der Kasse ist, wird das upgeselllte Produkt als optionales Add-on angezeigt. Der Kunde kann das Angebot annehmen oder ablehnen. Storeep zeichnet beide Ergebnisse auf und verfolgt sie als Gesamt akzeptiert- und Gesamt abgelehnt-Anzahlen, damit Sie die Effektivität im Laufe der Zeit messen können.
Marktbeschränkung: Das Upsell-Angebot wird nur in Ländern angezeigt, in denen sowohl das Basisprodukt als auch das upgeselllte Produkt verfügbar sind. Wenn zum Beispiel das Basisprodukt in Marokko und Frankreich verfügbar ist, das upgeselllte Produkt aber nur in Marokko, erscheint der Upsell nur für marokkanische Kunden. Die Überschneidung wird automatisch berechnet. Sie müssen dies nicht manuell konfigurieren.
Die Upsells-Liste
Gehen Sie zu Upsells in Ihrem Dashboard, um alle Ihre Upsells zu sehen. Die Tabelle zeigt für jeden Upsell:
- Produkt: das Basisprodukt (mit Bild, Name, Erstellungsdatum und Produkttyp-Symbol)
- Ein Pfeil, der die Richtung des Upsells anzeigt
- Upgeselleltes Produkt: das als Add-on angebotene Produkt
- Märkte: Flaggensymbole für bis zu 5 der gemeinsamen Länder zwischen den beiden Produkten
- Gesamt akzeptiert: wie oft dieses Upsell-Angebot von Kunden angenommen wurde
- Gesamt abgelehnt: wie oft Kunden das Angebot abgelehnt haben
- Kostenloser Versand: ob der Anreiz für kostenlosen Versand für diesen Upsell aktiv ist
- Status: ob der Upsell derzeit Aktiviert oder Deaktiviert ist
Die Liste kann nach Datumsbereich gefiltert und nach Erstellungsdatum oder zuletzt aktualisiert (auf- oder absteigend) sortiert werden. Sie paginiert mit 40 Upsells pro Seite.
Einen Upsell erstellen
Klicken Sie oben auf der Upsells-Seite auf Neuen Upsell hinzufügen. Das Modal Neuen Upsell hinzufügen öffnet sich mit folgenden Feldern.
Aktivieren
Eine Checkbox, die steuert, ob der Upsell sofort nach dem Speichern live geht. Standard: aktiviert. Deaktivieren Sie sie, um den Upsell in einem pausierten Zustand zu erstellen.
Kostenloser Versand
Eine Checkbox, die, wenn aktiviert, dem Kunden kostenlosen Versand auf das upgeselllte Produkt anbietet. Standard: deaktiviert. Dies erscheint als separater Anreiz auf dem Kassen-Upsell-Bildschirm, um die Annahme zu fördern.
Produkt
Pflichtfeld. Suchen und wählen Sie das Basisprodukt: das Produkt, das dieses Upsell-Angebot auslöst, wenn es im Warenkorb des Kunden ist. Jedes Produkt kann nur eine Upsell-Regel haben. Der Versuch, einen zweiten Upsell für ein Produkt zu erstellen, das bereits einen hat, gibt den Fehler zurück: Das von Ihnen ausgewählte Produkt hat bereits einen Upsell.
Upgeselleltes Produkt
Pflichtfeld. Suchen und wählen Sie das als Upsell-Add-on anzubietende Produkt. Dies kann jedes Produkt in Ihrem Shop sein, einschließlich desselben Produkts wie das Basisprodukt (für mengenbasierte Upsells).
Kopfbeschreibung
Optionales Rich-Text-Feld. Dieser Text erscheint über dem Upsell-Produkt auf dem Kassensangebots-Bildschirm. Verwenden Sie ihn, um den Wert des Add-ons zu erklären oder Dringlichkeit zu erzeugen. Maximal 1.000 Zeichen. Unterstützt Fett, Kursiv, Unterstrichen, Durchgestrichen, Textausrichtung, Textgröße, Listen, Blockzitat, Textfarbe und Hintergrundfarbe.
Fußzeilenbeschreibung
Optionales Rich-Text-Feld. Dieser Text erscheint unter dem Upsell-Produkt auf dem Kassensangebots-Bildschirm. Verwenden Sie ihn für Hinweise, Angebotsbedingungen oder zusätzlichen überzeugenden Text. Maximal 1.000 Zeichen. Gleiche Formatierungsoptionen wie Kopfbeschreibung.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um zu speichern. Der Upsell wird erstellt und erscheint sofort in der Liste.
Einen Upsell bearbeiten
Klicken Sie auf eine Zeile in der Upsells-Liste, um das Modal Upsell bearbeiten zu öffnen. Alle Felder sind bearbeitbar: Sie können das Basisprodukt, das upgeselllte Produkt, die Schalter Aktivieren und Kostenloser Versand sowie beide Beschreibungen ändern. Klicken Sie auf Speichern, um Änderungen anzuwenden.
Das Ändern des Basisprodukts in eines, das bereits eine andere Upsell-Regel hat, gibt einen Validierungsfehler zurück. Das Ändern in ein Produkt ohne bestehenden Upsell ist erfolgreich.
Upsells in Massen aktivieren und deaktivieren
Aktivieren Sie die Checkboxen in einer oder mehreren Upsell-Zeilen. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (Zahnrad) oben in der Tabelle, fahren Sie mit der Maus über Status ändern und wählen Sie Aktiviert oder Deaktiviert. Die Änderung gilt für alle ausgewählten Upsells gleichzeitig.
Upsells löschen
Um einen einzelnen Upsell zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol in seiner Zeile. Um mehrere Upsells zu löschen, aktivieren Sie ihre Checkboxen und verwenden Sie Upsells löschen aus dem Massenaktionsmenü. Gelöschte Upsells werden dauerhaft entfernt.
Leistungskennzahlen lesen
Die Spalten Gesamt akzeptiert und Gesamt abgelehnt geben Ihnen ein direktes Signal, wie gut jedes Angebot konvertiert. Eine niedrige Akzeptanzrate kombiniert mit einer hohen Ablehnungsanzahl kann bedeuten, dass die Produktauswahl, der Preis oder die Beschreibung angepasst werden müssen. Erwägen Sie, ein anderes upgeselleltes Produkt zu testen, kostenlosen Versand zu aktivieren oder die Kopfbeschreibung zu überarbeiten, um die Ergebnisse zu verbessern.
Fallstrick Marktüberschneidung
Wenn die Marktverfügbarkeit des Basisprodukts oder des upgesellelten Produkts nach der Erstellung des Upsells geändert wird, passen sich die Länder, in denen das Angebot erscheint, automatisch an die neue Überschneidung an. Wenn ein Produkt aus allen Märkten entfernt wird, hört der Upsell effektiv auf, bei einem Kunden angezeigt zu werden. Überprüfen Sie die Spalte Märkte in der Upsells-Liste, um zu bestätigen, dass die erwarteten Länder noch angezeigt werden.