Допродажа в Storeep объединяет один товар (основной товар) с другим товаром (предлагаемым товаром). Когда покупатель имеет основной товар в своём заказе и переходит к оформлению, Storeep показывает предлагаемый товар как дополнительное предложение. Допродажи: эффективный способ увеличить средний чек без дополнительных расходов на рекламу.
Как работают допродажи
Каждая допродажа привязана к конкретному основному товару. Когда этот основной товар находится в корзине при оформлении, предлагаемый товар показывается как дополнительное предложение. Покупатель может принять или отклонить предложение. Storeep записывает оба исхода и отслеживает их как счётчики Всего принято и Всего отклонено, чтобы вы могли измерять эффективность с течением времени.
Рыночное ограничение: предложение допродажи отображается только в странах, где доступны оба товара: основной и предлагаемый. Например, если основной товар доступен в Марокко и Франции, а предлагаемый товар: только в Марокко, допродажа будет отображаться только для марокканских покупателей. Пересечение рассчитывается автоматически. Настраивать это вручную не нужно.
Список допродаж
Перейдите в раздел Допродажи на панели управления для просмотра всех ваших допродаж. В таблице для каждой допродажи указано:
- Товар: основной товар (с изображением, названием, датой создания и значком типа товара)
- Стрелка, указывающая направление допродажи
- Предлагаемый товар: товар, предлагаемый как дополнение
- Рынки: флаги до 5 общих стран между двумя товарами
- Всего принято: сколько раз покупатели приняли это предложение
- Всего отклонено: сколько раз покупатели отклонили предложение
- Бесплатная доставка: включён или выключен стимул бесплатной доставки для этой допродажи
- Статус: является ли допродажа Активной или Неактивной
Список можно фильтровать по диапазону дат и сортировать по дате создания или последнего обновления (по возрастанию или убыванию). Разбит на страницы по 40 допродаж на страницу.
Создание допродажи
Нажмите Добавить новую допродажу в верхней части страницы. Откроется модал Добавить новую допродажу со следующими полями.
Активировать
Флажок, который управляет тем, будет ли допродажа активна немедленно после сохранения. По умолчанию: отмечен (активирован). Снимите отметку для создания допродажи в приостановленном состоянии.
Бесплатная доставка
Флажок, при включении которого покупателю предлагается бесплатная доставка для предлагаемого товара. По умолчанию: не отмечен. На экране допродажи при оформлении это отображается как отдельный стимул для стимулирования принятия.
Товар
Обязательное поле. Найдите и выберите основной товар: товар, который активирует это предложение допродажи при нахождении в корзине покупателя. Каждый товар может иметь только одно правило допродажи. Попытка создать вторую допродажу для товара, у которого уже есть одна, возвращает ошибку: Выбранный товар уже имеет допродажу.
Предлагаемый товар
Обязательное поле. Найдите и выберите товар для предложения в качестве дополнения. Это может быть любой товар в вашем магазине, включая тот же товар, что и основной (для допродаж на основе количества).
Описание заголовка
Необязательное поле с форматированным текстом. Этот текст отображается над товаром допродажи на экране предложения при оформлении. Используйте его для объяснения ценности дополнения или создания срочности. Максимум 1 000 символов. Поддерживает жирный шрифт, курсив, подчёркивание, зачёркивание, выравнивание текста, размер текста, списки, цитату, цвет текста и фон.
Описание нижней части
Необязательное поле с форматированным текстом. Этот текст отображается под товаром допродажи на экране предложения. Используйте его для оговорок, условий предложения или дополнительного убедительного текста. Максимум 1 000 символов. Те же параметры форматирования, что и в описании заголовка.
Нажмите Добавить для сохранения. Допродажа создаётся и сразу появляется в списке.
Редактирование допродажи
Нажмите на любую строку в списке допродаж для открытия модала Редактировать допродажу. Все поля доступны для редактирования: можно изменить основной товар, предлагаемый товар, переключить Активировать и Бесплатную доставку, обновить любое описание. Нажмите Сохранить для применения изменений.
Изменение основного товара на тот, у которого уже есть другое правило допродажи, вернёт ошибку валидации. Изменение на товар без существующей допродажи будет успешным.
Массовая активация и деактивация допродаж
Отметьте флажки на одной или нескольких строках допродаж. Нажмите значок настроек (шестерня) в верхней части таблицы, наведите курсор на Изменить статус и выберите Активировано или Деактивировано. Изменение применяется ко всем выбранным допродажам одновременно.
Удаление допродаж
Для удаления одной допродажи нажмите значок корзины в её строке. Для удаления нескольких отметьте их флажками и используйте Удалить допродажи в меню массовых действий. Удалённые допродажи удаляются безвозвратно.
Чтение показателей эффективности
Столбцы Всего принято и Всего отклонено дают прямой сигнал о конверсии каждого предложения. Низкий показатель принятия в сочетании с высоким числом отклонений может означать, что выбор товара, цена или описание требуют доработки. Рассмотрите тестирование другого предлагаемого товара, включение бесплатной доставки или переработку описания заголовка для улучшения результатов.
Проблема пересечения рынков
Если после создания допродажи рыночная доступность основного или предлагаемого товара меняется, страны отображения предложения автоматически сужаются или расширяются для отражения нового пересечения. Если один из товаров удалён со всех рынков, допродажа фактически перестанет показываться каким-либо покупателям. Проверьте столбец Рынки в списке допродаж, чтобы убедиться, что ожидаемые страны по-прежнему отображаются.