Un upsell în Storeep asociază un produs (produsul de bază) cu un alt produs (produsul upsellat). Când un client are produsul de bază în comandă și ajunge la finalizarea comenzii, Storeep prezintă produsul upsellat ca o completare opțională. Upsell-urile sunt o modalitate eficientă de a crește valoarea medie a comenzii fără cheltuieli suplimentare de publicitate.
Cum funcționează upsell-urile
Fiecare upsell este legat de un produs de bază specific. Când acel produs de bază este în coș la finalizarea comenzii, produsul upsellat este afișat ca o completare opțională. Clientul poate accepta sau refuza oferta. Storeep înregistrează ambele rezultate și le urmărește ca numărătoare Total acceptate și Total refuzate, astfel încât să puteți măsura eficacitatea în timp.
Restricția de piață: oferta de upsell este afișată numai în țările în care atât produsul de bază, cât și produsul upsellat sunt disponibile. De exemplu, dacă produsul de bază este disponibil în Maroc și Franța, dar produsul upsellat este disponibil numai în Maroc, upsell-ul va apărea numai pentru clienții marocani. Suprapunerea este calculată automat. Nu trebuie să o configurați manual.
Lista de upsell-uri
Mergeți la Upsells din tabloul de bord pentru a vedea toate upsell-urile dvs. Tabelul afișează, pentru fiecare upsell:
- Produs: produsul de bază (cu imagine, nume, data creării și pictograma tipului de produs)
- O săgeată indicând direcția upsell-ului
- Produsul upsellat: produsul oferit ca completare
- Piețe: pictograme de steaguri pentru până la 5 din țările comune între cele două produse
- Total acceptate: de câte ori această ofertă de upsell a fost acceptată de clienți
- Total refuzate: de câte ori clienții au refuzat oferta
- Livrare gratuită: dacă stimulentul de livrare gratuită este activ sau inactiv pentru acest upsell
- Status: dacă upsell-ul este în prezent Activat sau Dezactivat
Lista poate fi filtrată după intervalul de date și sortată după data creării sau data ultimei actualizări (ascendent sau descendent). Paginează la 40 de upsell-uri per pagină.
Crearea unui upsell
Faceți clic pe Adăugați un upsell nou în partea de sus a paginii de upsell-uri. Se deschide modalul Adăugați un upsell nou cu următoarele câmpuri.
Activați
O casetă de selectare care controlează dacă upsell-ul intră live imediat după salvare. Implicit: bifat (activat). Debifați pentru a crea upsell-ul într-o stare pausată.
Livrare gratuită
O casetă de selectare care, atunci când este activată, oferă clientului livrare gratuită pentru produsul upsellat. Implicit: nebifat. Aceasta apare ca un stimulent separat pe ecranul de upsell la finalizarea comenzii pentru a încuraja acceptarea.
Produs
Obligatoriu. Căutați și selectați produsul de bază: produsul care declanșează această ofertă de upsell când se află în coșul clientului. Fiecare produs poate avea o singură regulă de upsell. Încercarea de a crea un al doilea upsell pentru un produs care deja are unul returnează eroarea: Produsul pe care l-ați selectat are deja un upsell.
Produsul upsellat
Obligatoriu. Căutați și selectați produsul de oferit ca completare de upsell. Acesta poate fi orice produs din magazinul dvs., inclusiv același produs ca cel de bază (pentru upsell-uri bazate pe cantitate).
Descrierea antetului
Câmp opțional cu text îmbogățit. Acest text apare deasupra produsului de upsell pe ecranul de ofertă la finalizarea comenzii. Utilizați-l pentru a explica valoarea completării sau pentru a crea urgență. Maximum 1.000 de caractere. Acceptă bold, italic, subliniere, tăiere, aliniere text, dimensiune text, liste, citat bloc, culoare text și culoare de fundal.
Descrierea subsolului
Câmp opțional cu text îmbogățit. Acest text apare sub produsul de upsell pe ecranul de ofertă la finalizarea comenzii. Utilizați-l pentru clauze de neclarificare, termenii ofertei sau text persuasiv suplimentar. Maximum 1.000 de caractere. Aceleași opțiuni de formatare ca Descrierea antetului.
Faceți clic pe Adăugați pentru a salva. Upsell-ul este creat și apare imediat în listă.
Editarea unui upsell
Faceți clic pe orice rând din lista de upsell-uri pentru a deschide modalul Editați upsell-ul. Toate câmpurile sunt editabile: puteți schimba produsul de bază, produsul upsellat, activa/dezactiva Activați și Livrare gratuită și actualiza oricare descriere. Faceți clic pe Salvați pentru a aplica modificările.
Schimbarea produsului de bază cu unul care deja are o altă regulă de upsell va returna o eroare de validare. Schimbarea la un produs care nu are niciun upsell existent va reuși.
Activarea și dezactivarea upsell-urilor în bloc
Bifați casetele de selectare pe unul sau mai multe rânduri de upsell. Faceți clic pe pictograma setărilor (roată dințată) în partea de sus a tabelului, treceți cu mouse-ul peste Schimbați statusul și selectați Activat sau Dezactivat. Modificarea se aplică tuturor upsell-urilor selectate simultan.
Ștergerea upsell-urilor
Pentru a șterge un singur upsell, faceți clic pe pictograma coș de gunoi de pe rândul său. Pentru a șterge mai multe upsell-uri, bifați casetele de selectare și utilizați Ștergeți upsell-urile din meniul de acțiuni în bloc. Upsell-urile șterse sunt eliminate permanent.
Citirea valorilor de performanță
Coloanele Total acceptate și Total refuzate vă oferă un semnal direct despre cât de bine convertește fiecare ofertă. O rată de acceptare scăzută combinată cu un număr mare de refuzuri poate însemna că alegerea produsului, prețul sau descrierea necesită ajustări. Luați în considerare testarea unui produs upsellat diferit, activarea livrării gratuite sau rescrierea descrierii antetului pentru a îmbunătăți rezultatele.
Capcana intersecției de piețe
Dacă disponibilitatea de piață a produsului de bază sau a produsului upsellat se schimbă după crearea upsell-ului, țările în care apare oferta se vor restrânge sau extinde automat pentru a corespunde noii suprapuneri. Dacă un produs este eliminat din toate piețele, upsell-ul va înceta efectiv să apară pentru orice client. Verificați coloana Piețe din lista de upsell-uri pentru a confirma că țările așteptate sunt încă afișate.