Dacă ți-ai uitat parola, poți seta una nouă prin e-mail. Dacă îți știi parola și vrei doar s-o schimbi, fă asta din Setări, Securitate, vezi Securitate și verificare în doi pași.
Resetează-ți parola
- Deschide pagina de autentificare și dă clic pe Ai uitat parola?.
- În pagina Recuperare parola, introdu adresa de e-mail a contului tău Storeep și dă clic pe Resetare.
- Vezi mesajul Verifică căsuța de e-mail. Deschide e-mailul numit Solicitare de resetare a parolei și dă clic pe linkul din el.
- În pagina Creați o nouă parolă, scrie parola nouă de două ori și dă clic pe Resetare parolă.
- Ești trimis înapoi la pagina de autentificare. Autentifică-te cu parola nouă.
Regulile pentru parolă
- Cel puțin 8 caractere.
- Cel puțin o literă mare, o literă mică și o cifră.
- Trebuie să fie diferită de parola veche.
- Cele două câmpuri trebuie să fie identice.
Ce se întâmplă după resetare
Toate dispozitivele conectate la contul tău sunt deconectate, inclusiv telefoanele și alte calculatoare. Asta te protejează dacă altcineva îți știa parola veche. Autentifică-te din nou pe fiecare dispozitiv pe care îl folosești.
Probleme frecvente
- „Adresa de e-mail introdusă nu există”: niciun cont nu folosește acest e-mail. Verifică dacă ai greșit ceva la scriere sau încearcă alt e-mail pe care l-ai folosit poate. Dacă te-ai autentificat mereu cu Google, poți folosi totuși această pagină ca să setezi o parolă.
- E-mailul nu ajunge: caută în spam și junk. Dacă ai cerut multe e-mailuri de resetare într-un timp scurt, cele noi nu se mai trimit o vreme. Așteaptă aproximativ o oră, apoi mai cere o dată.
- „Link expirat sau invalid”: un link de resetare este valabil o oră și funcționează doar cel mai recent link. Dă clic pe Resetare în acea pagină ca să primești unul nou.
- „Parola pe care ați introdus-o este aceeași cu cea veche”: alege o parolă pe care nu ai mai folosit-o pe acest cont.
Tot nu poți intra? Vezi Nu mă pot autentifica.