Parolanızı unuttuysanız e-postayla yeni bir parola belirleyebilirsiniz. Parolanızı biliyor ve yalnızca değiştirmek istiyorsanız bunu Ayarlar, Güvenlik bölümünden yapın, bkz. Güvenlik ve iki adımlı doğrulama.
Parolanızı sıfırlayın
- Giriş sayfasını açın ve Şifremi Unuttum? bağlantısına tıklayın.
- Şifre kurtarma sayfasında Storeep hesabınızın e-posta adresini girin ve Sıfırla düğmesine tıklayın.
- Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin mesajını görürsünüz. Şifre Sıfırlama Talebi başlıklı e-postayı açın ve içindeki bağlantıya tıklayın.
- Yeni şifre oluştur sayfasında yeni parolanızı iki kez yazın ve Şifreyi yenile düğmesine tıklayın.
- Giriş sayfasına geri yönlendirilirsiniz. Yeni parolanızla giriş yapın.
Parola kuralları
- En az 8 karakter.
- En az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam.
- Eski parolanızdan farklı olmalıdır.
- İki alan birebir aynı olmalıdır.
Sıfırlamadan sonra ne olur
Hesabınızda oturumu açık olan tüm cihazların, telefonlar ve diğer bilgisayarlar dahil, oturumu kapatılır. Bu, eski parolanızı başka biri biliyorsa sizi korur. Kullandığınız her cihazda yeniden giriş yapın.
Sık görülen sorunlar
- "Girdiğiniz e-posta adresi mevcut değil": bu e-postayı kullanan bir hesap yok. Yazım hatası olup olmadığını kontrol edin veya kullanmış olabileceğiniz başka bir e-postayı deneyin. Girişte hep Google'ı kullandıysanız bu sayfayla yine de bir parola belirleyebilirsiniz.
- E-posta gelmiyor: spam ve gereksiz klasörlerine bakın. Kısa sürede çok sayıda sıfırlama e-postası istediyseniz yenileri bir süre gönderilmez. Yaklaşık bir saat bekleyin, ardından bir kez daha isteyin.
- "Bağlantı süresi doldu veya geçersiz": bir sıfırlama bağlantısı bir saat geçerlidir ve yalnızca en yeni bağlantı çalışır. Yeni bir bağlantı almak için o sayfada Sıfırla düğmesine tıklayın.
- "Girdiğiniz şifre eski şifrenizle aynı": bu hesapta daha önce kullanmadığınız bir parola seçin.
Hâlâ giremiyor musunuz? Bkz. Giriş yapamıyorum.