Prezentare generală
Planurile se plătesc din portofelul magazinului în USD, niciodată cu cardul în momentul cumpărării, iar fiecare plată apare ca un rând Abonament în tranzacțiile de facturare. Acest articol explică ce se întâmplă după ce alegi un nivel în Planuri. Pentru prețuri și limite, vezi Ce plan ar trebui să aleg.
Abonarea sau trecerea la un plan superior
- Deschide Planuri și alege perioada Lunar sau Anual cu comutatorul de deasupra cardurilor.
- Dă clic pe butonul planului dorit: Să începem, Treci la [plan], Treci la anual sau Treci la lunar. Rândul de deasupra butonului spune ce se plătește azi și ce urmează.
- Confirmă mesajul Confirmă plata: „X USD va fi dedus din soldul portofelului dvs. Doriți să continuați?”.
Dacă soldul nu ajunge, ești trimis la Setări, Facturare, Adăugați fonduri. Alimentarea singură nu activează nimic, așa că revino la Planuri și alege din nou planul după ce ajung fondurile.
Comisioanele de utilizare neplătite au prioritate. Dacă magazinul datorează destule comisioane încât comenzile noi sunt ascunse, cumpărarea unui plan plătește întâi această factură, deci soldul trebuie să acopere factura și planul împreună. După plată, comenzile ascunse apar din nou.
Trecerea la un plan superior în mijlocul ciclului
Trecerea la un nivel mai mare pe perioada pe care o plătești deja se calculează proporțional: plătești o parte din diferența de preț pentru zilele rămase, afișată ca „X USD pentru restul de N zile, apoi Y USD/lună”. Spre sfârșitul unui ciclu există o sumă minimă, iar rândul de pe card arată întotdeauna suma exactă. Trecerea se aplică imediat și data de sfârșit nu se mută. Consumul de până atunci se păstrează, deci noua ta alocare este plafonul mai mare minus ce ai folosit, iar orice plan pus în așteptare pentru ciclul următor este anulat.
Schimbarea perioadei
Dacă cumperi o perioadă anuală pe nivelul tău sau pe unul mai mare în timp ce rulează un ciclu lunar, anul începe azi, iar zilele nefolosite sunt scăzute din preț, afișat ca „X USD acum, cu restul de N zile creditate”. Ciclul lunar și orice plan în așteptare sunt înlocuite, iar rezerva anuală pornește de la zero.
În sens invers, sau la un nivel mai mic, planul curent nu se întrerupe. Noul plan se plătește acum la preț întreg și începe la data ta de sfârșit curentă, afișat ca „X USD acum, începe pe [data]”. Doar un singur plan poate aștepta la rând, iar dacă alegi altul, îl înlocuiește.
Cum citești cardul planului activ
Cardul ciclului în care te afli arată cifre live în loc de textul de prezentare: USD rămas, comenzi rămase și Planul se încheie pe. O notă Planul reînnoit este deja programat apare sub data de sfârșit când un alt plan așteaptă deja ciclul următor.
Reînnoirea și mementourile
Planurile se reînnoiesc automat pe același nivel și aceeași perioadă, plătite din portofel la data de sfârșit. Proprietarul magazinului este avertizat prin e-mail și notificare în aplicație cu 7 zile înainte, dacă soldul nu ajunge și nu este nimic în așteptare, apoi din nou cu 1 zi înainte, fie cu confirmarea reînnoirii, fie cu cererea de fonduri. Un avertisment separat se trimite când o alocare de vânzări sau de comenzi este aproape consumată. Acestea urmează setările tale din Setări, Notificări, deci păstrează activate alertele de facturare.
Consumarea limitelor înainte de sfârșitul perioadei
Când oricare dintre alocări ajunge la zero, ciclul se oprește acolo:
- Un plan care așteaptă deja la rând preia imediat și rulează o perioadă completă de la vechea ta dată de sfârșit.
- Altfel, un plan lunar se reînnoiește imediat dacă soldul îl acoperă, cu o alocare nouă și aceeași zi de facturare.
- Un plan anual nu se reînnoiește mai devreme. Magazinul coboară la Starter pentru restul perioadei, iar proprietarul primește un e-mail.
Dacă portofelul nu poate plăti sau perioada expiră pur și simplu neplătită, magazinul rămâne pe Starter, iar comenzile lui adaugă comisioane de utilizare Starter până când te abonezi din nou.
Depășirea limitei
O comandă care încape doar parțial în alocarea rămasă nu este refuzată niciodată. Partea de peste alocare este taxată cu 0,25% și adăugată la suma datorată. Plățile online nu se scad niciodată din alocare. Dacă suma datorată crește peste pragul tău de facturare, comenzile noi sosesc ascunse până plătești, iar un avertisment sus în panoul de control duce la pagina de alimentare și la Planuri. Cum funcționează pragul este explicat în Portofel și facturare.
Anularea unui plan
Dă clic pe Anulează planul pe cardul activ și confirmă. Anularea oprește imediat planul curent și orice plan în așteptare, fără rambursare pentru timpul sau cota plătite, iar magazinul revine la tarifele Starter din acel moment. Un plan anual te avertizează mai întâi că lunile deja plătite se vor pierde. Nu se așteaptă sfârșitul perioadei, deci anulează la data de sfârșit dacă vrei să folosești tot ce ai plătit.
Cine poate face asta
Doar proprietarul magazinului se poate abona, poate trece la un plan superior, poate schimba perioada sau poate anula. Un membru al echipei cu Toate permisiunile poate citi pagina, dar orice acțiune îi este refuzată cu o eroare de permisiune.