La ce folosește Digylog
Digylog este o companie de livrare cu plata la livrare (COD) din Maroc. Cu aplicația instalată, fiecare comandă din piața ta Maroc devine un colet Digylog în momentul în care îi schimbi statusul în Confirmat. Comenzile din alte piețe nu sunt trimise niciodată.
Conectează Digylog
- Instalează Digylog din Aplicații și deschide-o.
- În contul tău de vânzător Digylog, deschide Setări, apoi API, generează un token și acordă-i permisiunile. În fila Conexiune, lipește-l în Token API.
- În fila General, lasă Activează pornit, alege dacă cumpărătorul poate deschide coletul sau proba produsul înainte să plătească și alege ce se întâmplă Când o comandă este confirmată și unde se află produsele tale.
- Dă clic pe Salvează. Storeep verifică imediat tokenul la Digylog și îți spune dacă este greșit sau dacă îi lipsește o permisiune. Prima salvare alege și primul tău magazin Digylog și rețeaua de livrare, pe care le poți schimba după aceea.
- În fila Conexiune, dă clic pe Trimite colet de test. Storeep creează o ciornă de colet în contul tău Digylog și o șterge imediat, așa că apare acolo ca ștearsă și nu este ridicată niciodată.
Când o comandă este confirmată
- Trimiteți-o la livrare: Digylog ridică coletul și îl livrează.
- Păstrați-o ca ciornă în Digylog: coletul așteaptă în contul tău Digylog până îl trimiți tu.
- Trimiteți-o la call centerul Digylog: Digylog sună cumpărătorul ca să confirme comanda înainte de livrare.
Unde sunt produsele tale?
- La mine: Digylog ridică coletele de la tine. Alege la Rețea de livrare agenția Digylog care le ridică.
- În depozitul Digylog: Digylog pregătește coletele din stocul tău. Alege la Centru de fulfillment centrul care îți păstrează stocul. Pentru fiecare produs din Storeep, Cod produs (SKU) trebuie să fie același cu referința lui din Digylog. O comandă cu un produs fără SKU nu este trimisă.
Dacă unele dintre produsele tale sunt la tine și altele în depozit, salvează atât o rețea de livrare, cât și un centru de fulfillment, ca să poți alege la fiecare comandă. Câmpul Magazin Digylog alege în care dintre magazinele tale Digylog sunt înregistrate coletele.
Trimite o comandă din pagina comenzii
Nu trebuie să confirmi mai întâi comanda. Deschide orice comandă din piața ta Maroc și mergi la fila Livrare: cardul Digylog este acolo cât timp aplicația este instalată. Verifică orașul, alege de unde pleacă coletul la Se expediază din, apoi dă clic pe Trimite către Digylog. O comandă care nu este încă confirmată se confirmă automat imediat ce coletul este creat.
Se expediază din pornește de la alegerea ta din Unde sunt produsele dvs.?. Un colet de la tine are nevoie de o Rețea de livrare, iar unul din depozit are nevoie de un Centru de fulfillment salvat în aplicație. Ce alegi se aplică doar acestui colet, iar după ce este trimis, cardul arată de unde a plecat.
Poți trimite o comandă cu statusul Abandonat, În așteptare, Necontactat, Confirmat, Pregătit sau cu unul dintre statusurile tale proprii. Orice altă comandă, de exemplu una cu statusul Expediate, Livrate sau Anulat, arată Netrimis împreună cu statusul ei, pentru că pot fi trimise doar comenzile care nu au plecat încă.
Actualizări de livrare
Când salvezi, Storeep îi dă lui Digylog adresa la care să trimită actualizările de livrare, așa că nu ai nimic de copiat. Digylog păstrează o singură astfel de adresă pe cont, așa că aceasta înlocuiește orice URL de webhook pe care l-ai setat tu în Digylog. Fila Conexiune arată dacă actualizările sunt pornite. Dacă scrie că nu sunt pornite încă, dă clic din nou pe Salvează peste câteva minute.
Apoi Storeep mută comanda în locul tău: ridicat sau pe drum devine Expediate, livrat devine Livrate, fără răspuns sau amânat devine Necontactat, refuzat sau număr greșit devine Respins, iar anulat devine Anulat. O comandă nu merge niciodată înapoi, iar o comandă pe care ai trecut-o tu pe Terminat sau Returnat rămâne neatinsă.
Cum este găsit orașul Digylog
Digylog are nevoie de unul dintre orașele sale pentru fiecare colet. Storeep îl găsește din orașul și adresa scrise de cumpărător, în franceză, în arabă sau în scrieri obișnuite precum „casa” sau „mrakch”. Când orașul a trebuit ghicit, pagina comenzii afișează eticheta Estimat. Digylog nu lasă alte aplicații să modifice un colet după ce a fost creat, așa că, pentru a-i schimba orașul, modifică coletul în contul tău Digylog.
Tipărește eticheta
La o comandă care are un colet, dă clic pe Tipărește eticheta în secțiunea Digylog pentru a descărca eticheta ca PDF. Doar membrii personalului care pot gestiona comenzile văd acest buton.
Când o comandă nu este trimisă
Deschide comanda: secțiunea Digylog spune de ce și te lasă să rezolvi.
- Oraș negăsit: alege orașul Digylog și dă clic pe Trimite către Digylog.
- Telefon neacceptat: Digylog livrează doar la numere marocane. Modifică telefonul, apoi trimite comanda.
- Fără adresă: adaugă o adresă, apoi trimite comanda.
- Produs absent din depozit: unele produse nu au SKU. Dă fiecăruia referința pe care o are în Digylog, apoi trimite comanda.
- Refuzat de Digylog: ține cursorul pe etichetă ca să citești motivul dat de Digylog, rezolvă-l, apoi trimite comanda.
- Fără răspuns: Digylog nu a răspuns la timp, așa că coletul poate exista sau nu. Caută comanda în contul tău Digylog înainte să o trimiți din nou.
Confirmarea din nou a aceleiași comenzi nu creează niciodată un al doilea colet. Dacă ștergi un colet în Digylog, pagina comenzii observă acest lucru data viitoare când o deschizi și te lasă să trimiți comanda din nou.
Ce primește Digylog
- Numele, telefonul, adresa și nota cumpărătorului.
- Suma de încasat, adică totalul comenzii minus ce s-a plătit deja online. Taxa de livrare ți se facturează ție, așa că cumpărătorul plătește exact această sumă.
- Numele și cantitatea fiecărui produs, plus SKU-ul fiecărui produs când Digylog pregătește coletul din stocul tău.
- Ca număr de comandă, numărul comenzii tale urmat de numele persoanei care a confirmat sau a trimis comanda, de exemplu
1042-Salma Bennani. - Dacă cumpărătorul poate deschide coletul sau proba produsul înainte să plătească, din Permite deschiderea coletului și Permite probarea produsului.
Mai mult ajutor
Vezi aplicațiile de curierat cu chei pentru erorile de chei și rețelele de fulfillment COD pentru ceilalți curieri.