Ένα upsell συνδυάζει ένα προϊόν (το βασικό προϊόν) με ένα δεύτερο προϊόν (το προϊόν upsell). Όταν ένας πελάτης παραγγείλει το βασικό προϊόν, το Storeep προσφέρει το προϊόν upsell ως προσθήκη με ένα κλικ, ώστε να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας χωρίς επιπλέον διαφήμιση.
Πώς λειτουργεί το upsell
Η προσφορά εμφανίζεται ως αναδυόμενο παράθυρο μετά την αγορά. Μόλις ο πελάτης υποβάλει παραγγελία που περιέχει το βασικό προϊόν, το Storeep εμφανίζει το προϊόν upsell σε popup με τιμή, προαιρετική περιγραφή, ένα κουμπί Προσθήκη στην παραγγελία μου και ένα κουμπί Όχι, ευχαριστώ. Ο πελάτης μπορεί να αποδεχτεί (το προϊόν προστίθεται στην ίδια παραγγελία με ένα κλικ, χωρίς να ξαναβάλει τα στοιχεία του) ή να αρνηθεί.
- Κάθε βασικό προϊόν μπορεί να έχει μόνο μία προσφορά upsell.
- Αν το προϊόν upsell έχει παραλλαγές, ο πελάτης τις επιλέγει απευθείας στο popup. Οι μη διαθέσιμες επιλογές διαχειρίζονται αυτόματα.
- Η παραγγελία κρατείται προσωρινά όσο ο πελάτης αποφασίζει. Μόλις αποδεχτεί ή απορρίψει, οριστικοποιείται.
- Κάθε απόφαση καταγράφεται: μια αποδοχή προστίθεται στα Σύνολο αποδοχών, μια απόρριψη στα Σύνολο απορρίψεων.
Πού εμφανίζεται η προσφορά (κανόνες αγοράς)
Ένα upsell εμφανίζεται μόνο όταν η χώρα (αγορά) του πελάτη διαθέτει και το βασικό προϊόν και το προϊόν upsell, και το προϊόν upsell είναι δημοσιευμένο. Αν το βασικό προϊόν πωλείται στο Μαρόκο και τη Γαλλία αλλά το προϊόν upsell μόνο στο Μαρόκο, η προσφορά εμφανίζεται μόνο σε πελάτες από το Μαρόκο. Αυτή η επικάλυψη υπολογίζεται αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται να τη ρυθμίσετε χειροκίνητα. Αν αργότερα αφαιρέσετε κάποιο προϊόν από μια αγορά, η προσφορά προσαρμόζεται στη νέα επικάλυψη. Αν το προϊόν upsell είναι αδημοσίευτο ή δεν μοιράζεται αγορά με το βασικό προϊόν, η προσφορά δεν εμφανίζεται.
Δημιουργία προσφοράς upsell
Μεταβείτε στο Upsells και κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου upsell. Το παράθυρο Προσθήκη νέου upsell ανοίγει με τα παρακάτω πεδία.
Ενεργοποίηση
Ένα checkbox που ελέγχει αν το upsell θα είναι ενεργό μόλις το αποθηκεύσετε. Είναι επιλεγμένο από προεπιλογή. Αποεπιλέξτε το για να αποθηκεύσετε το upsell σε παύση και να το ενεργοποιήσετε αργότερα.
Δωρεάν αποστολή
Ένα checkbox, μη επιλεγμένο από προεπιλογή. Όταν ενεργοποιηθεί, το popup της προσφοράς εμφανίζει ένα σήμα Δωρεάν αποστολή δίπλα στο προϊόν upsell ως κίνητρο: οι πελάτες λαμβάνουν δωρεάν αποστολή στο προϊόν upsell.
Προϊόν
Απαραίτητο. Αναζητήστε και επιλέξτε το βασικό προϊόν που ενεργοποιεί την προσφορά. Δεν μπορείτε να επιλέξετε προϊόν που έχει ήδη upsell. Αν το κάνετε, εμφανίζεται το σφάλμα The product you have selected already has an upsell. Αν το αφήσετε κενό, εμφανίζεται το Please select the product.
Προϊόν upsell
Απαραίτητο. Αναζητήστε και επιλέξτε το προϊόν που θα προσφέρετε ως προσθήκη. Μπορεί να είναι οποιοδήποτε προϊόν του καταστήματός σας. Δεν υπάρχει περιορισμός να επιλέξετε το ίδιο προϊόν ως βασικό και ως upsell, ώστε να προσφέρετε επιπλέον τεμάχιο του ίδιου είδους.
Περιγραφές κεφαλίδας και υποσέλιδου
Δύο προαιρετικά πεδία εμπλουτισμένου κειμένου. Η Περιγραφή κεφαλίδας εμφανίζεται πάνω από το προϊόν upsell στο popup, η Περιγραφή υποσέλιδου κάτω από αυτό. Χρησιμοποιήστε τα για να αναδείξετε την αξία, να δημιουργήσετε αίσθηση επείγοντος ή να προσθέσετε όρους. Το κάθε πεδίο περιορίζεται σε 1.000 χαρακτήρες (μετρημένο στο αποθηκευμένο markup). Και οι δύο επεξεργαστές υποστηρίζουν έντονη, πλάγια, υπογραμμισμένη, διαγραμμένη γραφή, στοίχιση κειμένου (αριστερά, κέντρο, δεξιά, πλήρης), μέγεθος κειμένου (μικρό, κανονικό, μεγάλο, τεράστιο), λίστες με κουκκίδες και αρίθμηση, blockquote, χρώμα και φόντο κειμένου.
Κάντε κλικ στο Προσθήκη για αποθήκευση. Το upsell εμφανίζεται αμέσως στη λίστα.
Η λίστα upsell
Ο πίνακας Upsells εμφανίζει για κάθε κανόνα:
- Προϊόν: το βασικό προϊόν, με εικόνα, όνομα και ημερομηνία δημιουργίας.
- Προϊόν upsell: το προϊόν που προσφέρεται ως προσθήκη.
- Αγορές: εικονίδια σημαιών για έως 5 χώρες που μοιράζονται και τα δύο προϊόντα.
- Σύνολο αποδοχών και Σύνολο απορρίψεων: πόσοι πελάτες αποδέχτηκαν ή απέρριψαν την προσφορά.
- Δωρεάν αποστολή: Ενεργοποιημένη ή Απενεργοποιημένη για το συγκεκριμένο upsell.
- Κατάσταση: αν το upsell είναι Ενεργοποιημένο ή Απενεργοποιημένο.
Η λίστα εμφανίζει πρώτα τα νεότερα και χωρίζει σε σελίδες με 40 upsell ανά σελίδα.
Επεξεργασία upsell
Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή για να ανοίξετε το παράθυρο Επεξεργασία upsell. Όλα τα πεδία είναι επεξεργάσιμα: το βασικό προϊόν, το προϊόν upsell, τα κουμπιά Ενεργοποίηση και Δωρεάν αποστολή, και οι δύο περιγραφές. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Αν αλλάξετε το βασικό προϊόν σε κάποιο που έχει ήδη upsell, εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα "already has an upsell".
Μαζικές ενέργειες, κατάσταση και διαγραφή
Για να αλλάξετε πολλά upsell ταυτόχρονα, επιλέξτε τα checkbox στις γραμμές που θέλετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού στην κορυφή του πίνακα, περάστε το ποντίκι πάνω από το Αλλαγή κατάστασης και επιλέξτε Ενεργοποιημένο ή Απενεργοποιημένο. Το ίδιο μενού έχει το Διαγραφή upsell για να αφαιρέσετε τις επιλεγμένες γραμμές. Για να διαγράψετε ένα μόνο upsell, κάντε κλικ στο εικονίδιο κάδου στη γραμμή του. Οι διαγραφές είναι μόνιμες.
Ανάγνωση στατιστικών και συμβουλές
Οι στήλες Σύνολο αποδοχών και Σύνολο απορρίψεων δείχνουν πώς μετατρέπεται κάθε προσφορά. Αν οι απορρίψεις είναι πολλές και οι αποδοχές λίγες, δοκιμάστε πιο σχετικό ή οικονομικό προϊόν upsell, ενεργοποιήστε τη Δωρεάν αποστολή ή ξαναγράψτε την Περιγραφή κεφαλίδας για να κάνετε την αξία πιο σαφή. Ελέγξτε τη στήλη Αγορές για να βεβαιωθείτε ότι η προσφορά καλύπτει τις χώρες που θέλετε, αφού η αλλαγή διαθεσιμότητας αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος αλλάζει πού εμφανίζεται η προσφορά. Η διαχείριση upsell απαιτεί το δικαίωμα Upsells.