Πώς δέχομαι πληρωμές με Mobile Money;

Τι κάνει το Mobile Money

Η εφαρμογή Mobile Money επιτρέπει στους αγοραστές να πληρώνουν με το πορτοφόλι του κινητού τους: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola και άλλα, ανάλογα με τη χώρα. Ο αγοραστής επιλέγει Mobile Money στο ταμείο, μεταφέρεται στην ασφαλή σελίδα του παρόχου και εγκρίνει την πληρωμή στο κινητό του. Τα χρήματα πηγαίνουν κατευθείαν στον λογαριασμό σας στον πάροχο, το Storeep δεν τα κρατά ποτέ.

Πάροχοι και χώρες

Συνδέετε έναν πάροχο για κάθε αγορά. Η εφαρμογή προσφέρει μόνο τους παρόχους που υποστηρίζουν τη χώρα και το νόμισμα αυτής της αγοράς:

• CinetPay: Ακτή Ελεφαντοστού, Σενεγάλη, Καμερούν, Κονγκό, ΛΔ Κονγκό, Μάλι, Μπουρκίνα Φάσο, Τόγκο, Μπενίν, Γουινέα, Τσαντ, Νίγηρας, Γκαμπόν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία και Ισημερινή Γουινέα. Χρειάζεστε έναν λογαριασμό CinetPay ανά χώρα.
• pawaPay: Τανζανία, Κένυα, Ουγκάντα, Ζάμπια, Ρουάντα, ΛΔ Κονγκό, Κονγκό, Καμερούν, Ακτή Ελεφαντοστού, Σενεγάλη, Μπουρκίνα Φάσο, Μπενίν, Γκαμπόν, Γκάνα, Νιγηρία, Σιέρα Λεόνε, Μαλάουι, Μοζαμβίκη, Λεσότο και Αιθιοπία.
• Flutterwave: Κένυα, Τανζανία, Ουγκάντα, Ζάμπια, Ρουάντα, Γκάνα, Νιγηρία, Ακτή Ελεφαντοστού, Καμερούν, Σενεγάλη και Μπουρκίνα Φάσο. Η σελίδα πληρωμής του μπορεί να προσφέρει και κάρτες.
• Moneroo: Ακτή Ελεφαντοστού, Σενεγάλη, Μπενίν, Τόγκο, Μπουρκίνα Φάσο, Μάλι, Νίγηρας, Καμερούν, Γκαμπόν, Κονγκό, ΛΔ Κονγκό, Γουινέα, Κένυα, Τανζανία, Ουγκάντα, Ρουάντα, Γκάνα, Νιγηρία, Ζάμπια, Μαλάουι, Μοζαμβίκη, Λιβερία, Σιέρα Λεόνε και Μαδαγασκάρη (MVola). Ένας λογαριασμός καλύπτει όλες τις χώρες, και ο αγοραστής βλέπει μόνο τα πορτοφόλια που έχετε ενεργοποιήσει στον πίνακα ελέγχου του Moneroo.
• Papi: Μαδαγασκάρη, με MVola, Orange Money και Airtel Money σε έναν λογαριασμό.
• Cartflox: συνδέει τους λογαριασμούς πληρωμών που ήδη έχετε (PayDunya, Wave Business, FedaPay, CinetPay, pawaPay και άλλους) πίσω από ένα κλειδί και στέλνει κάθε πληρωμή σε έναν από αυτούς. Τα χρήματα καταλήγουν και πάλι σε αυτούς τους λογαριασμούς και το Cartflox δεν παίρνει προμήθεια. Οι χώρες στις οποίες μπορείτε να πουλάτε εξαρτώνται από τους λογαριασμούς που συνδέετε στο Cartflox.

Οι πάροχοι δέχονται πληρωμές μόνο στο τοπικό νόμισμα κάθε χώρας. Μια αγορά τιμολογημένη σε USD σε χώρα που χρησιμοποιεί XOF, για παράδειγμα, δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει Mobile Money. Η εφαρμογή εμφανίζει αυτές τις αγορές ώστε να ξέρετε τον λόγο.

Σύνδεση μιας αγοράς

1. Ανοίξτε τις Εφαρμογές, βρείτε το Mobile Money και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή. Στις Αγορές που μπορείτε να συνδέσετε, κάντε κλικ στην αγορά.
3. Διαλέξτε τον πάροχό σας. Δεν έχετε ακόμα λογαριασμό; Κάθε πάροχος έχει σύνδεσμο για να δημιουργήσετε έναν.
4. Εισαγάγετε τα κλειδιά από τον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας: ένα Κλειδί API και έναν Κωδικός API για το CinetPay, ένα Διακριτικό πρόσβασης για το pawaPay, ένα Μυστικό κλειδί για Flutterwave, Moneroo ή Cartflox, ή ένα Κλειδί API για το Papi. Το εικονίδιο του ματιού δείχνει τι πληκτρολογήσατε.
5. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Το Storeep ελέγχει τα κλειδιά με τον πάροχο πριν την αποθήκευση, οπότε ένα τυπογραφικό λάθος φαίνεται τώρα και όχι στο ταμείο ενός πελάτη.

Τα κλειδιά δεν εμφανίζονται ποτέ ξανά μετά την αποθήκευση. Για να αλλάξετε ένα κλειδί, εισαγάγετε το νέο. Αφήστε ένα πεδίο κενό για να κρατήσετε το αποθηκευμένο κλειδί.

Για pawaPay, Flutterwave, Moneroo και Cartflox, προσθέστε επίσης τη διεύθυνση callback που εμφανίζεται στην εφαρμογή στον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας. Στο Moneroo μπαίνει στο Developers και μετά Webhooks, και το Moneroo ζητά επίσης ένα Hash secret: αντιγράψτε αυτό που εμφανίζεται στην εφαρμογή κάτω από τη διεύθυνση callback και επικολλήστε το εκεί. Στο Cartflox η διεύθυνση μπαίνει στο Developer και μετά API and Logs. Η διεύθυνση callback επιτρέπει στο Storeep να επιβεβαιώνει μια παραγγελία ακόμα κι όταν ο αγοραστής δεν επιστρέφει στο κατάστημά σας μετά την πληρωμή.

Δοκιμαστική λειτουργία

Ενεργοποιήστε τη Δοκιμαστική λειτουργία και χρησιμοποιήστε τα κλειδιά sandbox του παρόχου σας για να δοκιμάσετε μια πληρωμή χωρίς πραγματικά χρήματα. Απενεργοποιήστε τη δοκιμαστική λειτουργία και εισαγάγετε τα ζωντανά κλειδιά σας πριν ξεκινήσετε τις πωλήσεις. Για Flutterwave, Moneroo και Cartflox τα κλειδιά πρέπει να ταιριάζουν με τον διακόπτη: τα δοκιμαστικά κλειδιά του Flutterwave ξεκινούν με FLWSECK_TEST, του Moneroo με test_ και του Cartflox με af_test_, και η αποθήκευση δοκιμαστικού κλειδιού με τη δοκιμαστική λειτουργία ανενεργή (ή ζωντανού κλειδιού με αυτή ενεργή) εμφανίζει σφάλμα.

Πλήρης πληρωμή ή προκαταβολή

Στο Τι πληρώνει ο πελάτης online, επιλέξτε πόσα πληρώνει ο αγοραστής μέσω κινητού:

• Ολόκληρη η παραγγελία: δεν μένει τίποτα προς είσπραξη κατά την παράδοση.
• Τα έξοδα αποστολής: ο αγοραστής πληρώνει τώρα το κόστος αποστολής και το υπόλοιπο με μετρητά κατά την παράδοση.
• Ένα σταθερό ποσό: για παράδειγμα 2.000 FCFA τώρα και το υπόλοιπο κατά την παράδοση.
• Ένα ποσοστό της παραγγελίας: ένα ποσοστό από 1 έως 99.

Μια μικρή προκαταβολή φιλτράρει τις ψεύτικες παραγγελίες και μειώνει τις αρνήσεις παραλαβής, ενώ οι αγοραστές που προτιμούν μετρητά πληρώνουν και πάλι το μεγαλύτερο μέρος της παραγγελίας κατά την παράδοση. Αν η παραγγελία έχει δωρεάν αποστολή ή η προκαταβολή είναι μεγαλύτερη από την παραγγελία, ο αγοραστής απλώς πληρώνει ολόκληρη την παραγγελία online. Το Papi δεν δέχεται πληρωμές κάτω από 300 Ar, οπότε μια μικρότερη προκαταβολή αυξάνεται στα 300 Ar.

Πώς επιβεβαιώνονται οι παραγγελίες

Μια παραγγελία Mobile Money αποθηκεύεται ως εγκαταλελειμμένη μέχρι ο πάροχος να επιβεβαιώσει την πληρωμή. Το Storeep την επιβεβαιώνει μόλις ο πάροχος αναφέρει την πληρωμή, ακόμα κι αν ο αγοραστής κλείσει τη σελίδα. Όσο ο αγοραστής πρέπει ακόμα να εγκρίνει στο κινητό του, η σελίδα ευχαριστίας του ζητά να το κάνει.

• Πλήρης πληρωμή: η παραγγελία γίνεται Ολοκληρώθηκε και σημειώνεται ως Πληρωμένο, όπως στις πληρωμές με κάρτα.
• Προκαταβολή: η παραγγελία γίνεται Εκκρεμεί και ακολουθεί την κανονική διαδικασία της αντικαταβολής σας. Η σελίδα της παραγγελίας δείχνει Η προκαταβολή πληρώθηκε, το ποσό που πληρώθηκε online, το ποσό Προς είσπραξη κατά την παράδοση και τον κωδικό αναφοράς πληρωμής του παρόχου.

Οι εφαρμογές courier που στέλνουν στον συνεργάτη παράδοσής σας ένα ποσό προς είσπραξη λαμβάνουν μόνο όσα απομένουν να πληρωθούν, οπότε ο αγοραστής δεν καλείται ποτέ να πληρώσει χρήματα που έχει ήδη πληρώσει. Αν χρησιμοποιείτε εφαρμογή courier που στέλνει τιμές προϊόντων, ελέγξτε με τον συνεργάτη παράδοσής σας ότι αφαιρείται η προκαταβολή. Στα μηνύματα παραγγελιών WhatsApp, η ετικέτα Ποσό προς είσπραξη δείχνει το ίδιο ποσό.

Χρεώσεις

Στο πακέτο Starter, το Storeep χρεώνει 0,5% του συνόλου της παραγγελίας στις παραγγελίες Mobile Money, χωρίς ελάχιστο. Τα επί πληρωμή πακέτα δεν πληρώνουν χρέωση στις παραγγελίες Mobile Money, και αυτές οι παραγγελίες δεν μετράνε στα όρια του πακέτου. Ο πάροχός σας χρεώνει επιπλέον τις δικές του προμήθειες.

Συχνές ερωτήσεις

• Γιατί το Mobile Money δεν εμφανίζεται στο ταμείο; Η αγορά στην οποία ψωνίζει ο αγοραστής πρέπει να έχει πάροχο συνδεδεμένο και ενεργοποιημένο, και το νόμισμα της αγοράς πρέπει να είναι ένα από αυτά που υποστηρίζει ο πάροχος.
• Μπορώ να χρησιμοποιώ διαφορετικούς παρόχους σε διαφορετικές χώρες; Ναι. Κάθε αγορά έχει τον δικό της πάροχο και τα δικά της κλειδιά.
• Πώς σταματώ να χρησιμοποιώ το Mobile Money σε μια αγορά; Απενεργοποιήστε την Ενεργοποίηση στις ρυθμίσεις αυτής της αγοράς για να το κρύψετε, ή επιλέξτε την αγορά και κάντε κλικ στο Κατάργηση σύνδεσης για να διαγράψετε τα κλειδιά της.