Τι κάνει η Αντικαταβολή
Η εφαρμογή Αντικαταβολή (COD) προσθέτει στο ταμείο σας την επιλογή πληρωμής κατά την παράδοση. Ο αγοραστής κάνει την παραγγελία και πληρώνει τον διανομέα με μετρητά όταν φτάσει το δέμα. Δεν υπάρχει κάρτα, πύλη πληρωμών ή κάτι για σύνδεση, γι' αυτό είναι ο πιο διαδεδομένος τρόπος στις αγορές όπου οι αγοραστές προτιμούν να πληρώνουν κατά την παραλαβή.
Ρύθμιση
- Ανοίξτε τις Εφαρμογές και κάντε κλικ στο Αντικαταβολή.
- Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση.
- Στις ρυθμίσεις, ενεργοποιήστε την Ενεργοποίηση.
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Η Ενεργοποίηση είναι η μόνη ρύθμιση. Όταν είναι ενεργή, οι αγοραστές μπορούν να επιλέξουν αντικαταβολή στο ταμείο. Όταν είναι ανενεργή, η επιλογή κρύβεται αλλά η εφαρμογή μένει εγκατεστημένη.
Πώς φτάνει μια παραγγελία COD
Μια ολοκληρωμένη παραγγελία COD φτάνει στις Παραγγελίες ως Εκκρεμεί, έτοιμη για επιβεβαίωση από εσάς. Δεν υπάρχει πληρωμή για να περιμένετε. Σημειώνεται ως Πληρωμένο μόλις τη μεταφέρετε στο Ολοκληρώθηκε, αφού ο courier εισπράξει τα μετρητά.
Ένα ταμείο που ξεκίνησε ο αγοραστής αλλά δεν ολοκλήρωσε αποθηκεύεται ως Εγκαταλελειμμένο. Μπορείτε να τηλεφωνήσετε σε αυτούς τους αγοραστές ή να τις μετατρέψετε αυτόματα σε εκκρεμείς παραγγελίες με την εφαρμογή Automator. Δείτε επίσης το άρθρο Τι σημαίνουν οι καταστάσεις παραγγελιών;
Αποστολή παραγγελιών COD σε courier
Αν μια εταιρεία παράδοσης ή ένα call center επιβεβαιώνει και παραδίδει τις παραγγελίες COD σας, εγκαταστήστε την εφαρμογή courier της, ώστε κάθε παραγγελία να πηγαίνει αυτόματα σε αυτούς μαζί με το ποσό προς είσπραξη. Δείτε το άρθρο Πώς συνδέω ένα δίκτυο εκτέλεσης αντικαταβολών ή courier;
Πάρτε πρώτα προκαταβολή
Για να μειώσετε τις ψεύτικες παραγγελίες και τις αρνήσεις παραλαβής, μπορείτε να ζητήσετε μια μικρή προκαταβολή μέσω Mobile Money (για παράδειγμα τα έξοδα αποστολής) και να εισπράξετε το υπόλοιπο σε μετρητά. Δείτε το άρθρο Πώς δέχομαι πληρωμές με Mobile Money;
Αντικαταβολή και ΦΠΑ
Ο ΦΠΑ δεν ορίζεται στην εφαρμογή COD. Ορίζεται ανά αγορά στις Ρυθμίσεις > Αγορές, στο πάνελ ΦΠΑ της αγοράς, και ισχύει μόνο για προϊόντα με ενεργό το Φορολογήσιμος.
- Για να πουλάτε χωρίς ΦΠΑ σε μια αγορά, ορίστε τον Συντελεστής ΦΠΑ της σε 0.
- Για να πουλάτε ένα προϊόν χωρίς ΦΠΑ, απενεργοποιήστε τον διακόπτη Φορολογήσιμος του.
- Για να χρεώνετε ΦΠΑ, δώστε έναν συντελεστή στην αγορά και κρατήστε το προϊόν Φορολογήσιμος.
Όλες οι λεπτομέρειες στο άρθρο για τον ΦΠΑ.
Καλό να ξέρετε
- Η αντικαταβολή δεν ελέγχει την πληρωμή. Ένας αγοραστής μπορεί να αρνηθεί το δέμα, οπότε επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες τηλεφωνικά πριν από την αποστολή και παρακολουθείτε τις επιστροφές σας στις Παραγγελίες.
- Για να μπλοκάρετε ψεύτικες ή επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, δείτε την εφαρμογή Shield στα άρθρα Ασφάλεια και προστασία από απάτη.