Was die Nachnahme-App tut
Die Nachnahme-App fügt Ihrem Checkout eine kartenfreie Zahlungsoption hinzu. Käufer wählen sie aus, geben die Bestellung auf und zahlen den Zusteller in bar, wenn das Paket ankommt. Kein Zahlungs-Gateway, keine Kartendaten und keine Transaktionsgebühren sind damit verbunden.
Nachnahme installieren
- Gehen Sie in der linken Navigation zu Apps.
- Suchen Sie Nachnahme und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf Installieren und bestätigen Sie die Aufforderung.
- Das Einstellungsmodal öffnet sich. Schalten Sie Aktivieren ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Nach dem Speichern erscheint Nachnahme als Zahlungsoption beim Checkout Ihres Shops.
Einstellungen
Die Nachnahme-App hat eine einzige Einstellung:
- Aktivieren: wenn eingeschaltet, können Käufer Nachnahme beim Checkout wählen. Wenn ausgeschaltet, ist die Option ausgeblendet.
Es gibt keine API-Schlüssel, Bankdaten oder andere Anmeldedaten einzugeben.
Wie COD-Bestellungen ablaufen
Wenn ein Käufer eine COD-Bestellung aufgibt, zeichnet Storeep sie standardmäßig mit dem Status abgebrochen auf, da noch keine Zahlung eingegangen ist. Die Bestellung wechselt zu ausstehend, sobald Sie sie manuell bestätigen oder die Automator-App sie automatisch ändert.
Zusammenarbeit mit der Automator-App
Die Automator-App (separat im Apps-Marktplatz erhältlich) kann abgebrochene COD-Bestellungen nach einer konfigurierbaren Anzahl von Minuten (10-60 Minuten, Standard 20) automatisch auf den Status ausstehend ändern. Sobald eine Bestellung ausstehend wird, wird sie an alle verbundenen Kurier- oder Fulfillment-Dienste weitergeleitet, die Sie installiert haben. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, jede COD-Bestellung manuell zu überprüfen und zu bestätigen.
Um diese Kombination zu nutzen:
- Installieren und aktivieren Sie die Nachnahme-App.
- Installieren Sie die Automator-App.
- Aktivieren Sie in den Automator-Einstellungen Abgebrochene Bestellungen automatisch ändern und legen Sie Ihre bevorzugte Wiederherstellungszeit in Minuten fest.
- Speichern. Automator wird abgebrochene COD-Bestellungen nach der konfigurierten Verzögerung automatisch auf ausstehend setzen.
Tipp: Stellen Sie die Wiederherstellungszeit nicht zu kurz ein. Käufer brauchen genug Zeit, um den Checkout-Prozess auf natürliche Weise abzuschließen; ein Wert unter 10 Minuten riskiert, aktive Checkouts zu unterbrechen.
Zu vermeidende Fehler
- Nachnahme verifiziert die Zahlung nicht. Ein Käufer kann eine Bestellung aufgeben und die Lieferung verweigern. Verfolgen Sie Ihre COD-Rücklaufquote im Bestellbereich.
- Wenn Sie Kurier-Apps installieren, die COD-Bestellungen automatisch abrufen, stellen Sie sicher, dass die Wiederherstellungszeit von Automator genug Puffer bietet, bevor Bestellungen versendet werden.