Wenn du einen Newsletter-Bereich zu deinem Storefront hinzufügst, können Käufer sich anmelden, indem sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Jede eingereichte Adresse wird auf der Seite Newsletter gesammelt. Dort kannst du deine Abonnenten durchsuchen, sie für ein E-Mail-Marketing-Tool exportieren und Adressen entfernen, die du nicht mehr benötigst.
Die Newsletter-Liste öffnen
Newsletter-Abonnenten sind Kundendaten, daher befindet sich die Seite neben deinen Kunden. Öffne die Seite Kunden und klicke oben auf die Schaltfläche Newsletter, oder öffne die Seite Newsletter direkt. Das Anzeigen, Exportieren und Löschen von Abonnenten verwendet dieselbe Berechtigung wie Kunden, daher kann jedes Teammitglied, das Kunden verwalten darf, auch diese Liste verwalten.
Was die Liste anzeigt
Die Tabelle zeigt pro Abonnent eine Zeile mit zwei Spalten:
- Datum: Wann die Adresse eingereicht wurde, angezeigt in der Zeitzone deines Shops (Datum und Uhrzeit).
- E-Mail: Die vom Käufer eingegebene Adresse.
Die Liste ist auf 40 Abonnenten pro Seite paginiert und standardmäßig nach neuesten zuerst sortiert. Es gibt eine kombinierte Liste pro Shop: Adressen von allen Seiten mit einem Newsletter-Bereich landen hier gemeinsam.
Suchen und Sortieren
Klicke auf das Filter-Symbol, um das Filterfeld zu öffnen. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:
- Suchen: Ein Freitextfeld (bis zu 255 Zeichen), das jeden Teil einer E-Mail-Adresse eines Abonnenten findet. Die Suche unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung.
- Sortieren: Zwei Auswahlmöglichkeiten, Neueste zuerst (Standard) und Älteste zuerst. Es gibt nur diese beiden Sortieroptionen.
Klicke auf Ergebnisse anzeigen, um deine Auswahl anzuwenden, oder auf das Zurücksetzen-Symbol (Wischmopp), um den Filter zu löschen und zur vollständigen Liste zurückzukehren.
Abonnenten als CSV-Datei exportieren
Klicke oben auf der Seite auf die Schaltfläche CSV exportieren, um deine Abonnenten als Tabellen-Datei herunterzuladen. Der Export berücksichtigt die aktuell angewendete Suche, sodass du entweder die gesamte Liste oder nur die passenden Adressen exportieren kannst. Die exportierten Zeilen sind immer nach neuesten zuerst sortiert.
Die Datei heißt subscribers-YYYY-MM-DD.csv (das Datum entspricht dem Tag des Exports) und enthält zwei Spalten, E-Mail und Abonniert am, wobei die Zeitangabe in die Zeitzone deines Shops umgerechnet wird. Die Datei enthält ein UTF-8-Byte-Order-Mark, damit Adressen in Excel, Google Sheets und E-Mail-Marketing-Tools korrekt angezeigt werden.
Wenn keine Abonnenten zur aktuellen Ansicht passen, wird keine Datei erstellt und eine Nachricht informiert dich, dass es nichts zu exportieren gibt.
Abonnenten löschen
Um einen einzelnen Abonnenten zu löschen, klicke auf das Papierkorb-Symbol am Ende der Zeile und bestätige. Um mehrere gleichzeitig zu löschen, markiere die Kontrollkästchen in den jeweiligen Zeilen, klicke oben auf das Zahnrad-Symbol und wähle Abonnenten löschen. Das Löschen ist dauerhaft und entfernt nur die Newsletter-Adresse: Das Kundenprofil oder Bestellungen des Käufers bleiben unberührt.
Wie Adressen gesammelt werden
Abonnenten werden automatisch hinzugefügt, sobald ein Käufer das Newsletter-Formular in deinem Storefront absendet. Es gibt keine Möglichkeit, eine Adresse manuell über diese Seite hinzuzufügen. Jede E-Mail-Adresse wird pro Shop nur einmal gespeichert, sodass ein Käufer, der sich zweimal anmeldet, keine doppelte Zeile erzeugt.
Siehst du keine Abonnenten? Überprüfe, ob dein Storefront tatsächlich einen veröffentlichten Newsletter-Bereich enthält. Öffne den Storefront-Builder, füge einen Newsletter-Block zu einer Seite hinzu und veröffentliche. Neue Anmeldungen erscheinen dann hier.