Wenn Sie Ihrem Shop einen Newsletter-Bereich hinzufügen, können Käufer ihn abonnieren, indem sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Jede abgesendete Adresse wird auf der Seite Newsletter gesammelt, auf der Sie Ihre Abonnenten durchsuchen, sie für ein E-Mail-Marketing-Tool exportieren und nicht mehr gewünschte Adressen entfernen können.
Die Newsletter-Liste öffnen
Newsletter-Abonnenten sind Kundendaten, daher befindet sich die Seite neben Ihren Kunden. Öffnen Sie die Seite Kunden und klicken Sie oben auf die Schaltfläche Newsletter, oder öffnen Sie die Seite Newsletter direkt. Wer berechtigt ist, Kunden anzusehen, kann auch die Newsletter-Liste einsehen.
Die Tabelle zeigt eine Zeile pro Abonnent mit zwei Spalten: Datum (wann die Adresse abgesendet wurde, in der Zeitzone Ihres Shops) und E-Mail. Die Liste ist auf 40 Abonnenten pro Seite aufgeteilt und standardmäßig nach den neuesten Einträgen sortiert.
Suchen und sortieren
Klicken Sie auf das Filtersymbol, um das Filterfeld zu öffnen. Es stehen zwei Einstellungen zur Verfügung:
- Suche: Freitextfeld (bis zu 255 Zeichen), das mit der E-Mail-Adresse des Abonnenten abgeglichen wird. Bei der Suche wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
- Sortierung: zwei Optionen, Neueste zuerst (Standard) und Älteste zuerst.
Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen, um Ihre Filter anzuwenden, oder auf das Besensymbol, um sie zurückzusetzen.
Abonnenten in eine CSV-Datei exportieren
Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche CSV exportieren, um Ihre Abonnenten als Tabellendatei herunterzuladen. Der Export berücksichtigt den aktuell angewendeten Suchfilter, sodass Sie entweder Ihre gesamte Liste oder nur die zu einer Suche passenden Adressen exportieren können. Die Datei trägt den Namen subscribers-YYYY-MM-DD.csv und enthält zwei Spalten, E-Mail und Abonniert am. Sie ist in UTF-8 codiert, damit die Adressen in Excel, Google Sheets und E-Mail-Marketing-Tools korrekt angezeigt werden.
Wenn keine Abonnenten zur aktuellen Ansicht passen, wird keine Datei erstellt und eine Meldung weist Sie darauf hin, dass es nichts zu exportieren gibt.
Abonnenten löschen
Um einen einzelnen Abonnenten zu löschen, klicken Sie am Ende der Zeile auf das Papierkorbsymbol und bestätigen Sie. Um mehrere auf einmal zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen in den entsprechenden Zeilen, klicken Sie oben in der Tabelle auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Abonnenten löschen. Beim Löschen eines Abonnenten wird nur seine Newsletter-Adresse entfernt; sein Kundenprofil und etwaige Bestellungen sind davon nicht betroffen.
Wie Adressen gesammelt werden
Abonnenten werden automatisch hinzugefügt, sobald ein Käufer das Newsletter-Formular in Ihrem Shop absendet, daher gibt es keine Möglichkeit, eine Adresse auf dieser Seite manuell hinzuzufügen. Jede E-Mail-Adresse wird pro Shop nur einmal gespeichert, sodass ein Käufer, der zweimal abonniert, keine doppelte Zeile erzeugt.
Sie sehen keine Abonnenten? Prüfen Sie, ob in Ihrem Shop tatsächlich ein Newsletter-Bereich veröffentlicht ist. Öffnen Sie den Shop-Builder, fügen Sie einer Seite einen Newsletter-Block hinzu und veröffentlichen Sie ihn; neue Abonnements erscheinen dann hier.