Was die Conversion API macht
Eine Conversion API (auch CAPI, serverseitiges Tracking oder bei TikTok Events API genannt) sendet deine Verkäufe von den Servern von Storeep direkt an die Werbeplattform. Werbeblocker, Datenschutzeinstellungen im Browser und die Tracking-Beschränkungen auf dem iPhone können sie nicht aufhalten. Jedes Bestellereignis enthält die Kontaktdaten des Käufers in geschützter (gehashter) Form. Das hilft der Plattform, den Verkauf der Person zuzuordnen, die auf deine Anzeige geklickt hat.
Warum zusammen mit dem Browser-Pixel
Das Browser-Pixel sieht alles, was ein Käufer im Browser tut, verpasst aber manche Verkäufe. Die Conversion API fängt diese Verkäufe auf, sendet aber nur Bestellungen und Inhaltsaufrufe. Zusammen geben sie der Plattform das vollständigste Bild, sodass deine Anzeigen schneller lernen und deine Berichte näher an deinen echten Verkäufen liegen. Mehr über Pixel erfährst du unter Wie funktionieren Browser-Pixel in Storeep?
Wähle deine Plattform
- Facebook API-Konvertierung (Meta Conversions API).
- TikTok API-Konvertierung (TikTok Events API).
- Snapchat API-Konvertierung (Snap Conversions API).
- ChatGPT API-Konvertierung (OpenAI Conversions API).
- Pinterest API-Konvertierung (Pinterest Conversions API).
- X API-Konvertierung (X Conversion API).
Für Google Ads gibt es keine serverseitige App. Siehe Wie tracke ich Google-Ads-Conversions in meinem Shop?
Regeln, die für jede API-Konvertierungs-App gelten
- Dasselbe Formular wie bei den Pixel-Apps: Aktivieren, Pixel-Name, Märkte und Art des Umwandlungsereignisses funktionieren genauso, dazu kommen das Zugriffstoken oder die Schlüssel der Plattform. Token- und Schlüsselfelder sind wie ein Passwort verborgen, klicke auf das Augen-Symbol, um zu sehen, was du eingefügt hast.
- Mehrere Einträge pro Plattform: Klicke für jedes Werbekonto oder Land auf Neues Pixel hinzufügen, jeweils mit eigener ID, eigenem Token, eigenen Märkten und Einstellungen.
- Märkte: Ein Eintrag sendet nur Ereignisse für Bestellungen und Besuche in den Märkten, die du ausgewählt hast.
- Was gesendet wird: dein Conversion-Ereignis für jede neue Bestellung, mit Bestellwert, Währung und Produkten, sowie ein View-Content-Ereignis, wenn ein Besucher während eines Besuchs zum ersten Mal ein Produkt, eine Kollektion oder eine Landingpage öffnet.
- Anzeigen-Klick-IDs: Bei Facebook, TikTok und Snapchat wird die Klick-ID der Plattform mit dem Ereignis gesendet, wenn ein Besucher über eine Anzeige kam, damit der Verkauf dem richtigen Klick zugeordnet wird.
Wie Verkäufe nicht doppelt gezählt werden
Wenn du für dieselbe Plattform das Browser-Pixel und die API-Konvertierungs-App nutzt, gibt Storeep beiden Kopien eines Ereignisses dieselbe Ereignis-ID. Die Plattform erkennt die Übereinstimmung und zählt den Verkauf einmal. Damit das funktioniert, nutze in beiden Apps dieselbe Pixel-ID und dieselbe Art des Umwandlungsereignisses. Unterscheiden sich die Ereignisarten, sieht die Plattform zwei verschiedene Ereignisse.
Abgebrochene Bestellungen
Eine neue Bestellung sendet immer ein Ereignis. Eine abgebrochene Bestellung (ein Käufer hat den Checkout begonnen, aber nicht abgeschlossen) wird nur gesendet, wenn Abgebrochene Bestellungen für diesen Eintrag eingeschaltet ist, und nur, wenn die Bestellung von abgebrochen in einen anderen Status wechselt. Das passiert, wenn du den Status selbst änderst oder die App Automator ihn für dich ändert. Ist der Schalter aus, werden wiederhergestellte abgebrochene Bestellungen nie gesendet. Mehr dazu unter Wie stelle ich eine gelöschte Bestellung oder einen abgebrochenen Warenkorb wieder her?
Häufige Probleme bei allen API-Konvertierungs-Apps
- Ereignisse kommen nicht mehr an: Dein Zugriffstoken ist vielleicht abgelaufen oder wurde auf der Plattform entfernt. Erstelle ein neues und bearbeite den Eintrag.
- Eine Fehlermeldung "falsch" bei einem Token oder Schlüssel: Kopiere ihn erneut, ohne Leerzeichen oder zusätzlichen Text.
- Verkäufe werden doppelt gezählt: Nutze beim Browser-Pixel und bei der API-Konvertierungs-App dieselbe Pixel-ID und dieselbe Ereignisart.
- Echte Verkäufe fehlen: Wenn die App einen Testmodus hat, prüfe, ob er ausgeschaltet ist.