Когда вы добавляете в витрину магазина раздел рассылки, покупатели могут подписаться, указав свой адрес электронной почты. Каждый отправленный адрес собирается на странице Рассылка, где вы можете искать своих подписчиков, экспортировать их для инструмента email-маркетинга и удалять адреса, которые вам больше не нужны.
Открытие списка рассылки
Подписчики рассылки относятся к данным о клиентах, поэтому страница находится рядом с вашими клиентами. Откройте страницу Клиенты и нажмите кнопку Рассылка вверху или откройте страницу Рассылка напрямую. Любой, у кого есть право просматривать клиентов, также может просматривать список рассылки.
В таблице отображается по одной строке на каждого подписчика с двумя столбцами: Дата (когда адрес был отправлен, в часовом поясе вашего магазина) и Email. Список разбит на страницы по 40 подписчиков на странице и по умолчанию отсортирован по убыванию даты.
Поиск и сортировка
Нажмите значок фильтра, чтобы открыть панель фильтрации. Доступны два элемента управления:
- Поиск: поле для произвольного текста (до 255 символов), которое сопоставляется с адресом электронной почты подписчика. Поиск не учитывает регистр.
- Сортировка: два варианта переключателя, Сначала новые (по умолчанию) и Сначала старые.
Нажмите Показать результаты, чтобы применить фильтры, или значок метлы, чтобы очистить их.
Экспорт подписчиков в файл CSV
Нажмите кнопку Экспорт CSV вверху страницы, чтобы скачать список подписчиков в виде файла таблицы. Экспорт учитывает применённый в данный момент фильтр поиска, поэтому вы можете экспортировать как весь список, так и только адреса, соответствующие поисковому запросу. Файл называется subscribers-YYYY-MM-DD.csv и содержит два столбца, Email и Дата подписки. Он закодирован в UTF-8, поэтому адреса корректно отображаются в Excel, Google Таблицах и инструментах email-маркетинга.
Если нет подписчиков, соответствующих текущему виду, файл не создаётся, и сообщение уведомляет вас о том, что экспортировать нечего.
Удаление подписчиков
Чтобы удалить одного подписчика, нажмите значок корзины в конце его строки и подтвердите действие. Чтобы удалить сразу несколько, отметьте флажки в их строках, нажмите значок шестерёнки вверху таблицы и выберите Удалить подписчиков. Удаление подписчика убирает только его адрес рассылки; это не влияет на его профиль клиента или какие-либо заказы.
Как собираются адреса
Подписчики добавляются автоматически каждый раз, когда покупатель отправляет форму подписки в вашей витрине, поэтому добавить адрес вручную с этой страницы нельзя. Каждый адрес электронной почты сохраняется один раз для магазина, поэтому покупатель, подписавшийся дважды, не создаёт дублирующую строку.
Не видите подписчиков? Убедитесь, что в вашей витрине действительно опубликован раздел рассылки. Откройте конструктор витрины, добавьте на страницу блок рассылки и опубликуйте; новые подписки начнут появляться здесь.