Когда вы добавляете секцию рассылки на витрину, покупатели могут подписаться, введя свой e-mail адрес. Каждый отправленный ими адрес собирается на странице Рассылка, где вы можете искать среди подписчиков, экспортировать их для инструмента e-mail маркетинга и удалять адреса, которые вам больше не нужны.
Открытие списка рассылки
Подписчики рассылки это данные клиентов, поэтому страница находится рядом с вашими клиентами. Откройте страницу Клиенты и нажмите кнопку Рассылка вверху, или откройте страницу Рассылка напрямую. Просмотр, экспорт и удаление подписчиков используют то же разрешение Клиенты, поэтому любой сотрудник, который может управлять клиентами, может управлять и этим списком.
Что показывает список
Таблица показывает одну строку на подписчика с двумя столбцами:
- Дата: когда адрес был отправлен, показано в часовом поясе вашего магазина (дата плюс время).
- E-mail: адрес, который ввёл покупатель.
Список разбит на страницы по 40 подписчиков и по умолчанию отсортирован сначала новые. На магазин один общий список: адреса со всех страниц с секцией рассылки попадают сюда вместе.
Поиск и сортировка
Нажмите значок фильтра, чтобы открыть панель фильтра. Доступны два элемента управления:
- Поиск: поле свободного текста (до 255 символов), которое совпадает с любой частью e-mail адреса подписчика. Совпадение не чувствительно к регистру.
- Сортировка: два варианта, Сначала новые (по умолчанию) и Сначала старые. Это единственные два порядка сортировки, других нет.
Нажмите Показать результаты, чтобы применить ваш выбор, или нажмите значок сброса (швабра), чтобы очистить фильтр и вернуться к полному списку.
Экспорт подписчиков в файл CSV
Нажмите кнопку Экспорт CSV вверху страницы, чтобы скачать ваших подписчиков как файл таблицы. Экспорт учитывает текущий применённый поиск, поэтому вы можете экспортировать либо весь список, либо только адреса, соответствующие поиску. Экспортированные строки всегда отсортированы сначала новые.
Файл называется subscribers-YYYY-MM-DD.csv (дата это день экспорта) и содержит два столбца, E-mail и Дата подписки, со временем подписки, переведённым в часовой пояс вашего магазина. Он несёт метку порядка байтов UTF-8, чтобы адреса корректно отображались в Excel, Google Sheets и инструментах e-mail маркетинга.
Если ни один подписчик не соответствует текущему виду, файл не создаётся, и сообщение говорит вам, что экспортировать нечего.
Удаление подписчиков
Чтобы удалить одного подписчика, нажмите значок корзины в конце его строки и подтвердите. Чтобы удалить несколько сразу, отметьте флажки на их строках, нажмите значок шестерёнки вверху таблицы и выберите Удалить подписчиков. Удаление необратимо и удаляет только адрес рассылки: оно не затрагивает профиль клиента покупателя или любые его заказы.
Как собираются адреса
Подписчики добавляются автоматически, когда покупатель отправляет форму рассылки на вашей витрине, поэтому добавить адрес вручную с этой страницы невозможно. Каждый e-mail адрес хранится один раз на магазин, поэтому покупатель, который подписывается дважды, никогда не создаёт дублирующую строку.
Не видите подписчиков? Убедитесь, что на вашей витрине действительно опубликована секция рассылки. Откройте конструктор витрины, добавьте блок рассылки на страницу и опубликуйте. Новые подписки начнут появляться здесь.