Jak přijímat Mobile Money?

Co dělá Mobile Money

Aplikace Mobile Money umožňuje kupujícím platit mobilní peněženkou: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola a dalšími, podle země. Kupující zvolí v pokladně Mobile Money, přejde na zabezpečenou stránku poskytovatele a schválí platbu v telefonu. Peníze jdou přímo na váš účet u poskytovatele, Storeep je nikdy nedrží.

Poskytovatelé a země

Pro každý trh připojíte jednoho poskytovatele. Aplikace nabízí jen poskytovatele, kteří podporují zemi a měnu daného trhu:

• CinetPay: Pobřeží slonoviny, Senegal, Kamerun, Kongo, DR Kongo, Mali, Burkina Faso, Togo, Benin, Guinea, Čad, Niger, Gabon, Středoafrická republika a Rovníková Guinea. Pro každou zemi potřebujete jeden účet CinetPay.
• pawaPay: Tanzanie, Keňa, Uganda, Zambie, Rwanda, DR Kongo, Kongo, Kamerun, Pobřeží slonoviny, Senegal, Burkina Faso, Benin, Gabon, Ghana, Nigérie, Sierra Leone, Malawi, Mosambik, Lesotho a Etiopie.
• Flutterwave: Keňa, Tanzanie, Uganda, Zambie, Rwanda, Ghana, Nigérie, Pobřeží slonoviny, Kamerun, Senegal a Burkina Faso. Jeho platební stránka může nabízet i karty.
• Moneroo: Pobřeží slonoviny, Senegal, Benin, Togo, Burkina Faso, Mali, Niger, Kamerun, Gabon, Kongo, DR Kongo, Guinea, Keňa, Tanzanie, Uganda, Rwanda, Ghana, Nigérie, Zambie, Malawi, Mosambik, Libérie, Sierra Leone a Madagaskar (MVola). Jeden účet pokryje všechny země a kupující vidí jen peněženky, které jste zapnuli ve svém dashboardu Moneroo.
• Papi: Madagaskar, s MVola, Orange Money a Airtel Money v jednom účtu.
• Cartflox: propojí platební účty, které už máte (PayDunya, Wave Business, FedaPay, CinetPay, pawaPay a další), pod jedním klíčem a každou platbu pošle na jeden z nich. Peníze i tak přistanou na těchto účtech a Cartflox si nebere žádnou provizi. Země, ve kterých můžete prodávat, závisí na účtech, které v Cartfloxu připojíte.

Poskytovatelé přijímají platby jen v místní měně každé země. Trh s cenami v USD v zemi, která používá XOF, například nemůže Mobile Money použít. Aplikace tyto trhy vypisuje, abyste věděli proč.

Připojení trhu

1. Otevřete Aplikace, najděte Mobile Money a klikněte na Instalovat.
2. Otevřete aplikaci. V části Trhy, které můžete připojit klikněte na trh.
3. Vyberte poskytovatele. Ještě nemáte účet? U každého poskytovatele je odkaz na jeho vytvoření.
4. Zadejte klíče z dashboardu poskytovatele: Klíč API a Heslo API pro CinetPay, Přístupový token pro pawaPay, Tajný klíč pro Flutterwave, Moneroo nebo Cartflox, nebo Klíč API pro Papi. Ikona oka ukáže, co jste napsali.
5. Klikněte na Uložit. Storeep před uložením ověří klíče u poskytovatele, takže se překlep ukáže hned, a ne až v pokladně zákazníka.

Po uložení se klíče už nikdy nezobrazí. Chcete-li klíč změnit, zadejte nový. Pokud pole necháte prázdné, uložený klíč zůstane.

U pawaPay, Flutterwave, Moneroo a Cartflox také přidejte do dashboardu poskytovatele adresu pro zpětné volání (callback) zobrazenou v aplikaci. V Moneroo patří do Developers, pak Webhooks, a Moneroo chce také Hash secret: zkopírujte ten, který aplikace ukazuje pod adresou pro zpětné volání, a vložte ho tam. V Cartfloxu patří adresa do Developer, pak API and Logs. Adresa pro zpětné volání umožní Storeep potvrdit objednávku, i když se kupující po zaplacení nevrátí do vašeho obchodu.

Testovací režim

Zapněte Testovací režim a použijte sandbox klíče svého poskytovatele, abyste zkusili platbu bez skutečných peněz. Před prodejem testovací režim vypněte a zadejte ostré klíče. U Flutterwave, Moneroo a Cartflox musí klíče odpovídat přepínači: testovací klíče Flutterwave začínají na FLWSECK_TEST, testovací klíče Moneroo na test_ a testovací klíče Cartflox na af_test_, a uložení testovacího klíče s vypnutým testovacím režimem (nebo ostrého klíče se zapnutým) zobrazí chybu.

Plná platba nebo záloha

V poli Co zákazník zaplatí online zvolte, kolik kupující zaplatí telefonem:

• Celá objednávka: při doručení se nic nevybírá.
• Poplatek za doručení: kupující zaplatí dopravu hned a zbytek v hotovosti při doručení.
• Pevná částka: například 2 000 FCFA hned a zbytek při doručení.
• Podíl z objednávky: procento mezi 1 a 99.

Malá záloha odfiltruje falešné objednávky a sníží počet odmítnutých zásilek, zatímco kupující, kteří dávají přednost hotovosti, stále zaplatí většinu objednávky při doručení. Pokud má objednávka dopravu zdarma, nebo je záloha vyšší než objednávka, kupující jednoduše zaplatí online celou objednávku. Papi nepřijímá platby pod 300 Ar, takže menší záloha se zvýší na 300 Ar.

Jak se objednávky potvrzují

Objednávka přes Mobile Money se ukládá jako opuštěná, dokud poskytovatel platbu nepotvrdí. Storeep ji potvrdí, jakmile poskytovatel platbu nahlásí, i když kupující stránku zavře. Dokud kupující ještě musí platbu schválit v telefonu, děkovná stránka ho o to požádá.

• Plná platba: objednávka se změní na Hotovo a označí se jako Zaplaceno, stejně jako u plateb kartou.
• Vklad: objednávka se změní na čekající a pokračuje vaším běžným postupem pro dobírku. Stránka objednávky ukazuje Záloha zaplacena, částku zaplacenou online, částku K vybrání při doručení a referenci platby od poskytovatele.

Kurýrní aplikace, které vašemu doručovacímu partnerovi posílají částku k vybrání, dostanou jen to, co zbývá zaplatit, takže po kupujícím nikdy nikdo nechce peníze, které už zaplatil. Pokud používáte kurýrní aplikaci, která posílá ceny produktů, ověřte u svého doručovacího partnera, že se záloha odečítá. Ve zprávách o objednávce na WhatsAppu ukazuje stejnou částku štítek Částka k vybrání.

Poplatky

Na plánu Starter si Storeep u objednávek přes Mobile Money účtuje 0,5 % z celé objednávky, bez minima. Placené plány za objednávky přes Mobile Money neplatí žádný poplatek a tyto objednávky se nezapočítávají do limitů plánu. Váš poskytovatel si navíc účtuje vlastní poplatky.

Často kladené dotazy

• Proč se Mobile Money nezobrazuje v pokladně? Trh, ve kterém kupující nakupuje, musí mít připojeného a aktivovaného poskytovatele a měna trhu musí být taková, kterou tento poskytovatel podporuje.
• Mohu v různých zemích používat různé poskytovatele? Ano. Každý trh má vlastního poskytovatele a vlastní klíče.
• Jak přestat používat Mobile Money na některém trhu? Vypněte Aktivovat v nastavení daného trhu, čímž ho skryjete, nebo vyberte trh a klikněte na Odpojit, čímž smažete jeho klíče.