Automátor je aplikace, kterou instalujete z tržiště aplikací. Sleduje opuštěné objednávky ve vašem obchodě (pokladny zahájené, ale nedokončené) a automaticky mění jejich stav na Čekající po vámi zvoleném časovém období, poté je předá všem propojeným službám a aplikacím, aby na ně mohl váš tým navázat. Přejděte na Aplikace, najděte Automátor v kolekci Nástroje a vylepšení, nainstalujte ho a poté klikněte na ikonu ozubeného kola pro konfiguraci.
Co Automátor dělá
Když zákazník zahájí pokladnu, ale nedokončí ji, objednávka je zaznamenána jako Opuštěno. Automátor tyto košíky sleduje a po uplynutí nastaveného času obnovy změní stav na Čekající a spustí všechny propojené integrace, jako jsou aplikace call-center (PrimeCOD, Afrique COD, COD Network a další) nebo kurýrní aplikace, aby váš tým mohl zákazníka kontaktovat.
Otevření nastavení Automátoru
Po instalaci přejděte na Aplikace a klikněte na ikonu ozubeného kola vedle Automátoru pro otevření obrazovky nastavení.
Automatická změna opuštěných objednávek
Přepínač Automatická změna opuštěných objednávek zapíná nebo vypíná celou funkci. Po zapnutí Storeep zobrazí aktuální konfiguraci: "Po aktivaci automatické změny bude každý opuštěný košík nebo objednávka automaticky změněna na stav čekající po [N] minutách a odeslána do všech propojených služeb a aplikací, pokud jsou k dispozici." Počet zobrazených minut odráží aktuální hodnotu posuvníku.
Čas obnovy
Posuvník Čas obnovy nastavuje, jak dlouho Automátor čeká po opuštění objednávky před jejím převodem na čekající. Posuvník se pohybuje v rozsahu od 10 do 60 minut s výchozí hodnotou 20 minut. Nápověda na obrazovce říká: "Dejte zákazníkům dostatek času na přirozené dokončení nákupu. Příliš krátký čas může narušit aktivní pokladny."
Ukládání
Klikněte na Uložit. Zpráva o úspěchu potvrdí aktualizaci. Pokud hodnota nespadá do rozsahu 10 až 60 minut, zobrazí se chyba ověření.
Spolupráce s Google Tabulkami
Aplikaci Google Tabulky lze nakonfigurovat tak, aby přijímala pouze opuštěné objednávky. Aby to fungovalo v reálném čase, musí být Automátor nainstalován a automatická změna musí být zapnuta. Podrobnosti viz Synchronizace objednávek s Google Tabulkami.
Poznámky
- Automátor zpracovává pouze skutečně opuštěné objednávky. Neovlivňuje objednávky, které již byly ve stavu čekající nebo potvrzené.
- Pokud nejsou nainstalované žádné propojené služby nebo aplikace, Automátor stav stále změní na čekající, ale nemá kam objednávku předat.
- Vypnutí přepínače zastaví automatickou změnu, ale nevrátí žádné změny stavu, které již byly provedeny.