Come vedo gli accessi attivi e gestisco IP e dispositivi bloccati?

Due pannelli: Login e Sessioni bannate

Storeep ha due pannelli separati in Impostazioni. Login elenca gli accessi al tuo account Storeep, così puoi individuare e chiudere quelli che non riconosci. Sessioni bannate elenca ogni indirizzo IP e dispositivo bloccato dal tuo negozio. Entrambi richiedono il permesso Impostazioni.

Login (le sessioni del tuo account)

Apri Impostazioni > Login. La tabella elenca i tuoi accessi, dal più recente. Ogni riga mostra:

• Data: quando è avvenuto l'accesso, nel fuso orario del tuo negozio.
• IP: l'indirizzo IP da cui è arrivato l'accesso.
• Paese: una bandiera per quell'IP.
• Browser, Sistema Operativo, Dispositivo: cosa è stato usato per accedere.

Il tuo accesso attuale porta il badge Questo dispositivo e non si può selezionare, così non ti disconnetti mai per errore. Una nota avverte: "L'accesso da un luogo o da un indirizzo IP che non si conosce può indicare che l'account è stato violato."

Se usi l'app mobile di Storeep, ricevi anche una notifica Avviso di sicurezza ogni volta che qualcuno accede al tuo account, con l'indirizzo IP. Toccala per aprire Login.

Disconnettere un accesso

1. Per chiudere un accesso, clicca sull'icona di accensione alla fine della sua riga (Disconnetti la sessione).
2. Per chiuderne diversi, spunta le loro caselle, poi scegli Sessioni di logout dal menu della tabella.

Chi stava usando quell'accesso viene rimandato alla schermata di login. Se non riconosci un accesso, disconnettilo e cambia la password in Impostazioni > Sicurezza, che rimuove anche tutti i dispositivi attendibili. Vedi Sicurezza e verifica in due passaggi.

Sessioni bannate

Apri Impostazioni > Sessioni bannate. Elenca ogni indirizzo IP e dispositivo bloccato, dal più recente. Il pannello si apre con un avviso, I ban colpiscono persone reali: un IP può essere condiviso da un intero ufficio o palazzo, quindi quando non sei sicuro di chi ci sia dietro un ban, rimuoverlo è la scelta più sicura.

Come nascono i ban

Un IP o un dispositivo finisce in questa lista in tre modi:

• Hai bloccato l'IP da un ordine. Nei dettagli dell'ordine puoi bloccare l'IP del cliente. Funziona senza nessuna app. Cliccando di nuovo si sblocca l'IP.
• Hai bloccato il dispositivo da un ordine. Serve l'app Shield. Cliccando di nuovo si sblocca il dispositivo.
• Spy Blocker ha sorpreso qualcuno a copiare contenuti o ad aprire gli strumenti per sviluppatori nel tuo negozio. Vedi Spy Blocker.

Cosa fa un ban

• Un ban dell'IP blocca quell'indirizzo internet, anche dopo che il visitatore ha cancellato i dati del browser, finché non lo rimuovi. Viene bloccato anche chiunque condivida quell'indirizzo.
• Un ban del dispositivo blocca quel dispositivo, anche se cambia indirizzo IP.
• I visitatori bannati vedono una pagina di blocco invece del tuo negozio e non possono effettuare ordini. Se la Modalità esca di Shield è attiva, un dispositivo o un indirizzo IP bannato vede invece un negozio normale e riceve una falsa conferma d'ordine, così l'attaccante non sa di essere bloccato.
• I ban valgono per tutto il negozio, in ogni mercato.
• Un ban continua a funzionare anche se disinstalli l'app che l'ha creato.

Leggere la tabella

• IP / Dispositivo: l'indirizzo IP, o l'identificativo del dispositivo, con sotto la data e l'ora del ban.
• Tipo: IP o Dispositivo.
• Paese, Browser, Sistema Operativo, Dispositivo: dall'ultima visita del visitatore, oppure un trattino quando Storeep non ha dettagli sulla visita.
• VPN/Proxy: Rilevato o Non rilevato, oppure un trattino quando non è noto.

Se hai bannato lo stesso IP da più ordini, compare una sola volta.

Rimuovere un ban

1. Per togliere un ban, clicca sull'icona del lucchetto aperto alla fine della sua riga (Rimuovi questo ban).
2. Per toglierne diversi, spunta le loro caselle, poi scegli Rimuovi i ban selezionati dal menu della tabella.

Puoi rimuovere insieme ban di IP e di dispositivi. Il visitatore può subito aprire di nuovo il tuo negozio e ordinare. Se qualcosa va storto, non viene modificato nulla e puoi semplicemente riprovare. Quando non c'è nessun ban, il pannello mostra "Nessuna sessione bannata per il momento".