Due pannelli: Accessi e Sessioni bloccate
Storeep offre due pannelli distinti sotto Impostazioni. Accessi elenca tutti gli accessi attivi al tuo account commerciante, così puoi individuare e terminare sessioni sospette. Sessioni bloccate mostra tutti gli indirizzi IP e dispositivi che sono stati bloccati dal tuo negozio. Entrambi i pannelli richiedono il permesso Impostazioni, quindi lo staff senza questo permesso non può aprirli.
Accessi (sessioni attive dell'account)
Apri Impostazioni, poi la scheda Accessi (descritta come "Sessioni attive e cronologia accessi"). La tabella elenca tutti gli accessi attivi per il tuo account, dal più recente, 40 per pagina. Ogni riga mostra:
- Data: quando è stato creato l'accesso, nel fuso orario del tuo negozio.
- IP: l'indirizzo IP da cui proviene l'accesso.
- Paese: una bandiera derivata da quell'IP.
- Browser, OS, Dispositivo: browser, sistema operativo e dispositivo rilevati.
Il tuo accesso attuale ha il badge Questo dispositivo. La sua casella di selezione e il pulsante di disconnessione sono disabilitati, così non puoi disconnetterti per errore. Una nota in alto avvisa: "Accedere da una posizione o un indirizzo IP che non conosci può indicare che l'account è stato compromesso."
Disconnettere una sessione
- Per terminare un accesso, clicca sull'icona di accensione alla fine della riga (tooltip: Disconnetti la sessione).
- Per terminarne diversi insieme, seleziona le relative caselle, poi usa l'azione Disconnetti sessioni dal menu a tendina della tabella.
La disconnessione elimina immediatamente il token di accesso. Chiunque lo stesse usando verrà riportato alla schermata di login alla prossima richiesta. Non puoi selezionare il tuo accesso attuale, quindi non rischi mai di disconnetterti.
Sessioni bloccate
Apri Impostazioni, poi la scheda Sessioni bloccate ("IP e dispositivi bloccati dal tuo negozio"). Questo pannello unisce due fonti di blocco in un'unica lista, dal più recente, 20 per pagina: indirizzi IP bloccati (da una sessione segnata come bloccata) e dispositivi bloccati (dalla blocklist di Shield). Una nota spiega: "IP e dispositivi bloccati dal tuo negozio. I blocchi creati dai dettagli ordine appaiono qui anche se le app Spy Blocker o Shield non sono installate."
Come leggere la tabella dei blocchi
- IP / Dispositivo: l'esatto indirizzo IP per un blocco IP, o l'impronta digitale del dispositivo per un blocco dispositivo. La data e ora del blocco (fuso orario del negozio) sono riportate sotto.
- Tipo: un tag con IP (icona globo) o Dispositivo (icona scudo).
- Paese: una bandiera dalla sessione collegata, o un trattino se non ci sono dati di sessione.
- Browser, OS, Dispositivo: dalla sessione collegata, o un trattino.
- VPN/Proxy: Rilevato o Non rilevato dalla sessione, o un trattino se sconosciuto.
Le righe dei blocchi dispositivo prendono paese, browser, OS, dispositivo e VPN dalla sessione più recente con la stessa impronta digitale, per questo quei campi possono mostrare un trattino se non esiste una sessione corrispondente.
Rimuovere un blocco
- Per rimuovere un blocco, clicca sull'icona di sblocco alla fine della riga (tooltip: Rimuovi questo blocco).
- Per rimuoverne diversi, seleziona le relative caselle, poi scegli Rimuovi blocchi selezionati dal menu a tendina.
Puoi mescolare blocchi IP e dispositivi in un'unica rimozione e verranno tutti sbloccati insieme. Rimuovere un blocco IP riabilita quella sessione; rimuovere un blocco dispositivo elimina l'impronta dalla blocklist di Shield e sblocca tutte le sessioni che la condividevano. L'intera rimozione avviene in un'unica transazione: se qualcosa fallisce, non cambia nulla e puoi semplicemente riprovare.
Come vengono creati i blocchi
I blocchi non appaiono mai da soli. Provengono da queste azioni:
- Spy Blocker, automaticamente: quando installato e attivo, blocca la copia di testo e il download di immagini, ed eleva un tentativo di ispezione o uso di strumenti sviluppatore in un blocco IP per quel visitatore. Il blocco per ispezione si attiva solo su desktop, poiché i veri strumenti sviluppatore non possono essere aperti su telefono. Nell'app Spy Blocker questi IP bloccati appaiono sotto una lista chiamata Spie.
- Dettagli ordine, manualmente (IP): da un ordine, puoi bloccare l'IP del cliente. Funziona anche senza l'app Spy Blocker. Cliccandolo di nuovo si sblocca l'IP.
- Dettagli ordine, manualmente (dispositivo): da un ordine, puoi bloccare il dispositivo del cliente. Questa azione richiede che l'app Shield sia installata. Cliccandolo di nuovo si sblocca il dispositivo.
Cose utili da sapere
- I blocchi sono validi per tutto il negozio. Si applicano a ogni mercato e pagina del tuo store, non per paese.
- Se la Modalità esca di Shield è attiva, bloccare un dispositivo fa sì che il visitatore veda comunque un negozio normale con conferme d'ordine fasulle invece di un blocco immediato, quindi potrebbe non accorgersi di essere stato bloccato.
- Un IP o dispositivo bloccato viene rifiutato alla creazione della sessione, impedendo nuovi ordini da quel visitatore.
- Quando non hai ancora IP o dispositivi bloccati, il pannello mostra uno stato vuoto invece della tabella.