Ứng dụng này làm gì
Ứng dụng Contentsquare thêm thẻ Contentsquare vào mọi trang của cửa hàng. Contentsquare là công ty đứng sau Hotjar, và các tính năng của Hotjar nay nằm trong Contentsquare. Thẻ này ghi lại các phiên truy cập (replay) và tạo bản đồ nhiệt mà bạn xem trong trang tổng quan Contentsquare. Để so sánh với Microsoft Clarity, xem Làm sao để ghi lại phiên truy cập và bản đồ nhiệt bằng Microsoft Clarity hoặc Contentsquare (Hotjar)?
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập tại app.contentsquare.com. Nếu trước đây bạn dùng Hotjar, hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản đó.
- Thêm cửa hàng của bạn làm một site, dùng địa chỉ website của cửa hàng.
- Sao chép Tag ID (ID thẻ). Đó là một mã ngắn gồm chữ cái và chữ số, ví dụ
359c79f788098. Bạn cũng thấy nó ở cuối địa chỉ thẻ trong mã theo dõi mà Contentsquare hiển thị.
Bạn không cần dán mã theo dõi của Contentsquare ở đâu cả. Storeep thêm mã giúp bạn.
Thiết lập ứng dụng trong Storeep
- Mở Ứng dụng, Contentsquare và nhấn Cài đặt.
- Đảm bảo Kích hoạt đang bật.
- Dán ID vào ID thẻ.
- Nhấn Lưu. Bạn sẽ thấy "Đã cập nhật Contentsquare thành công".
Các cài đặt
- Kích hoạt: khi bật, Contentsquare theo dõi tương tác của khách truy cập và ghi lại phiên. Tắt nó rồi nhấn Lưu để dừng ghi. Bạn có thể để trống ID thẻ khi ứng dụng đang tắt.
- ID thẻ: thẻ Contentsquare của bạn. Bắt buộc khi Kích hoạt đang bật. Chữ in hoa được chấp nhận và được lưu dưới dạng chữ thường.
Kiểm tra hoạt động
- Mở cửa hàng trong cửa sổ trình duyệt bình thường và nhấp quanh trong khoảng một phút.
- Trong Contentsquare, mở site của bạn. Các phiên mới có thể mất vài phút mới hiển thị.
Sự cố thường gặp
- Lỗi báo ID thẻ chỉ được dùng chữ cái từ a đến f và chữ số: bạn đã dán thứ không phải là Tag ID của Contentsquare. Site ID cũ của Hotjar (chỉ gồm chữ số), tên cửa hàng hay tên miền đều không dùng được. Hãy sao chép Tag ID từ Contentsquare.
- "Vui lòng nhập ID thẻ": ID đang để trống trong khi Kích hoạt đang bật.
- Không có bản ghi nào: kiểm tra Kích hoạt đang bật, ID thẻ thuộc về site bạn đang xem, và thử với trình chặn quảng cáo đã tắt.
- Giới hạn ghi: số phiên bạn có thể ghi tùy thuộc vào gói Contentsquare của bạn.