Przegląd
Storeep działa na zasadzie przedpłaconego portfela. Wpłacasz środki do portfela sklepu w USD, a każda opłata (subskrypcje planów, subskrypcje aplikacji, jednorazowe zakupy oraz generator stron docelowych) jest odejmowana od tego salda. Jeśli Twoje saldo nie pokryje opłaty w momencie jej naliczenia, Twój sklep może zostać wstrzymany do czasu doładowania konta. Aby otworzyć portfel, przejdź do Ustawienia i kliknij kartę Rozliczenia (opisaną jako "Saldo portfela i faktury"), lub otwórz bezpośrednio Ustawienia, Rozliczenia. Do przeglądania lub korzystania z portfela potrzebujesz uprawnienia settings.
Saldo portfela i kwota do zapłaty
Na górze panelu znajdują się dwie karty podsumowujące:
- Saldo portfela sklepu: dostępne środki w USD, zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku.
- Kwota do zapłaty: naliczone opłaty, które nie zostały jeszcze pobrane z salda. Ta karta jest wyróżniona, aby zwrócić Twoją uwagę.
Kwota do zapłaty narasta w miarę korzystania z płatnych funkcji. Gdy osiągnie próg rozliczeniowy konta, Storeep próbuje ją automatycznie rozliczyć:
- Jeśli saldo pokrywa kwotę do zapłaty, kwota jest pobierana, rejestrowana jest transakcja Deduction, kwota do zapłaty wraca do zera, a Ty otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem.
- Jeśli saldo jest niewystarczające, opłata nie może zostać pobrana. Otrzymasz e-mail z prośbą o działanie, a Twój sklep może zostać wstrzymany do czasu doładowania konta.
Dodawanie środków (wpłata)
Kliknij Dodaj środki, aby otworzyć formularz wpłaty.
Pole kwoty
- Wymagane. Wpisz wartość liczbową w polu Kwota (waluta: USD).
- Minimalna wpłata: 5 USD. Niższe kwoty są odrzucane z komunikatem "Kwota musi wynosić co najmniej 5 USD".
- Maksymalna wpłata: 999,999.99 USD na transakcję.
- Kwoty są zaokrąglane do dwóch miejsc po przecinku przed przetworzeniem.
- Jeśli Twoja kwota do zapłaty osiągnęła próg rozliczeniowy i jest większa niż suma salda oraz wpisanej kwoty, wpłata zostanie zablokowana. Komunikat wskaże minimalną kwotę do wpisania, czyli kwotę do zapłaty minus obecne saldo, aby doładowanie faktycznie pokryło zobowiązanie.
VAT i podatki oraz dlaczego pobrano więcej, niż wpłacono
Kwoty podaje się bez podatku. W zależności od kraju przy płatności może zostać doliczony podatek VAT lub podatek od sprzedaży, więc łączna kwota pobrana z karty może być wyższa niż wpisana kwota wpłaty. Ta różnica to podatek, a nie opłata Storeep. Do portfela zawsze trafia pełna wpisana kwota, nigdy kwota pomniejszona o podatek. O podatku decyduje kraj rozliczeniowy na stronie płatności, a nie rynki, na których sprzedajesz. Jest wykrywany na podstawie połączenia przy pierwszej wpłacie. Aby wykluczyć VAT, zmień kraj rozliczeniowy na stronie płatności przed zapłatą lub podaj firmowy numer VAT tam, gdzie obowiązuje odwrotne obciążenie.
Metody płatności
Wpłaty są realizowane przez bezpiecznego zewnętrznego operatora płatności. Obsługiwane metody widoczne w formularzu to Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay i Google Pay. Po wpisaniu kwoty i kliknięciu Dodaj otwiera się bezpieczna płatność. Po jej zakończeniu środki są dodawane do portfela, a Ty wracasz do panelu portfela. Jeśli zamiast formularza karty pojawia się błąd, zobacz Błąd E-403 przy dodawaniu środków.
Zakup w aplikacji iOS
Jeśli otworzysz portfel w aplikacji Storeep na iOS i Twój sklep nie ma jeszcze żadnej zakończonej transakcji powiązanej z zamówieniem, standardowe pole kwoty zostanie zastąpione przyciskami Apple do zakupu określonych kwot: +5, +10, +20, +30, +40 i +50 USD. Gdy sklep będzie miał przynajmniej jedną zakończoną transakcję, pojawi się standardowy formularz wpłaty, również na iOS.
Ostatnie operacje
Panel portfela wyświetla 20 ostatnich transakcji z kolumnami Data, Status, Typ i Kwota. Lista pokazuje transakcje oczekujące, zakończone i nieudane. Anulowane transakcje widoczne są tylko w pełnych logach.
Typy transakcji
- Deposit: środki dodane do portfela. Pokazane na zielono z plusem.
- Deduction: pobrana opłata z salda. Pokazane na czerwono z minusem.
- Purchase: jednorazowy zakup. Pokazane na czerwono.
- Subscription: opłata za subskrypcję planu lub aplikacji. Pokazane na czerwono.
- Landing page generator: opłata za generator stron docelowych. Pokazane na czerwono.
Statusy transakcji
- Pending: utworzona, ale jeszcze nie zakończona ani nieudana.
- Completed: przetworzona pomyślnie.
- Failed: próba nieudana, np. odrzucona płatność.
- Canceled: anulowana przed zakończeniem (widoczna tylko w pełnych logach).
Pełne logi transakcji
Gdy masz 10 lub więcej transakcji, w nagłówku ostatnich operacji pojawia się link Logi transakcji. Otwiera on widok stronicowany (40 na stronę) wszystkich transakcji Twojego sklepu w odwrotnej kolejności chronologicznej, także anulowanych.
Aktywne subskrypcje
Poniżej historii transakcji sekcja Aktywne subskrypcje pokazuje Twoją aktywną subskrypcję planu oraz wszystkie aktywne subskrypcje aplikacji. Każdy wiersz zawiera:
- Data rozpoczęcia subskrypcji i Data zakończenia subskrypcji: początek i koniec bieżącego okresu.
- Subskrypcja: nazwa planu (Starter, Basic, Pro, Master lub Business) lub aplikacji.
- Kwota subskrypcji: cena w USD za dany okres.
- Czas trwania subskrypcji: Miesięcznie lub Rocznie. Przy planie to wykupiony okres, a przy aplikacji wynika z długości okresu.
Plany i ceny
Zmiany planów dokonujesz na stronie Plany. Każdy płatny poziom jest rozliczany miesięcznie lub rocznie, a okres roczny oszczędza do 20%:
- Starter: bezpłatny, ale pobierana jest opłata od płatności (0,25% za płatność przy odbiorze, 0,5% za płatność online). Opłata za płatność przy odbiorze ma minimum 0,02 USD na zamówienie.
- Basic: 27 USD/miesiąc lub 259 USD/rok. Do 50 tys. USD sprzedaży i 2 000 zamówień miesięcznie.
- Pro: 39 USD/miesiąc lub 374 USD/rok. Do 100 tys. USD sprzedaży i 5 000 zamówień miesięcznie.
- Master: 87 USD/miesiąc lub 835 USD/rok. Do 300 tys. USD sprzedaży i 8 000 zamówień miesięcznie.
- Business: 169 USD/miesiąc lub 1 622 USD/rok. Do 1 mln USD sprzedaży i 20 000 zamówień miesięcznie.
Okres roczny niesie dwunastokrotność tych limitów w jednej puli. Wszystkie płatne plany obejmują nielimitowane rynki i domeny, a przekroczenie limitu kosztuje według stawek Startera. O rozliczeniu proporcjonalnym, zmianach okresu i anulowaniu przeczytasz w artykule Rozliczenia, zmiany i odnowienia planu.
Automatyczne odnowienie
Subskrypcje odnawiają się automatycznie, gdy saldo portfela pokrywa koszt w momencie odnowienia, plan na tym samym poziomie i w tym samym okresie, w którym już działa. Utrzymuj odpowiednią ilość środków przed datą wygaśnięcia, aby sklep i aplikacje nie zostały wstrzymane. Panel przypomina o tym notatką.
Wskazówki
- Utrzymuj saldo wyższe niż łączny miesięczny koszt wszystkich aktywnych subskrypcji, aby odnowienie nigdy nie zawiodło.
- Jeśli wpłata nie powiedzie się podczas płatności i spróbujesz ponownie, istniejąca oczekująca wpłata zostanie zaktualizowana o nową kwotę, zamiast się powielić, więc nie zobaczysz dwóch oczekujących wpłat.
- Wszystkie kwoty portfela i rozliczeń są wyświetlane z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.