Empat aplikasi pembayaran online
Storeep memiliki empat aplikasi untuk menerima pembayaran kartu online. Masing-masing punya panduannya sendiri:
- Stripe: kartu hampir di mana saja, dengan pilihan Apple Pay dan Google Pay.
- PayPal: pembeli membayar dengan akun PayPal mereka.
- CMI: gateway kartu bank Maroko.
- Paystack: kartu, transfer bank, USSD, dan mobile money di Nigeria, Ghana, Kenya, Afrika Selatan, Pantai Gading, dan Mesir.
Anda bisa menjalankan beberapa di antaranya bersamaan, juga bersama bayar di tempat atau transfer bank. Untuk dompet ponsel, lihat Mobile Money. Belum yakin mana yang dipilih? Lihat Aplikasi pembayaran mana yang sebaiknya saya pakai?
Cara kerja pembayaran online
- Pembeli memilih metode di checkout dan membuat pesanan.
- Pembeli diarahkan ke halaman aman milik gateway untuk membayar. Storeep tidak pernah melihat detail kartu mereka.
- Setelah membayar, pembeli kembali ke halaman terima kasih Anda.
Uang langsung masuk ke akun Stripe, PayPal, CMI, atau Paystack Anda sendiri. Uang tidak melewati Storeep.
Apa yang terjadi pada pesanan
- Sampai pembayaran dikonfirmasi, pesanan disimpan sebagai Ditinggalkan. Jika pembeli membatalkan atau kartunya ditolak, pesanan tetap Ditinggalkan.
- Saat pembeli kembali ke halaman terima kasih Anda dan gateway mengonfirmasi pembayaran, pesanan menjadi Selesai dan ditandai Lunas. Halaman pesanan menampilkan label Dibayar dengan beserta nama gateway.
Jika pembeli sudah membayar tetapi menutup halaman sebelum kembali ke toko Anda, pesanan bisa tetap Ditinggalkan. Cari pembayarannya di dashboard gateway Anda. Jika ada, buka pesanan dan ubah statusnya ke Selesai, yang sekaligus menandainya lunas. Selengkapnya di Apa arti status pesanan?
Mata uang
Mata uang yang menentukan adalah mata uang pasar tempat pembeli berbelanja.
- Stripe menagih dalam mata uang pasar. Jika Stripe tidak mendukungnya, jumlahnya dikonversi ke dolar AS.
- PayPal selalu menagih dalam dolar AS, dikonversi dari mata uang pasar.
- CMI hanya tampil untuk pasar dengan harga dalam MAD, EUR, atau USD.
- Paystack hanya tampil untuk pasar dengan harga dalam NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP, atau USD.
Beberapa akun Stripe atau PayPal (membagi pembayaran)
Stripe dan PayPal memungkinkan Anda menghubungkan beberapa akun dan membagi pembayaran di antaranya. Setiap akun baru ditambahkan dengan tombol Tambah akun Stripe baru atau Tambah akun PayPal baru dan muncul di tabel akun. Pilih Metode:
- Selalu gunakan satu akun yang dipilih: setiap pembayaran masuk ke akun yang Anda pilih di Akun.
- Ganti akun setelah sejumlah pembayaran: setiap akun menerima Jumlah pemakaian yang Anda tentukan (1 sampai 99 pembayaran), lalu akun yang paling jarang dipakai mengambil alih.
- Ganti akun setelah nominal tercapai: setiap akun menerima pembayaran sampai mencapai Jumlah yang Anda tentukan dalam USD, lalu akun yang menerima paling sedikit mengambil alih.
Hanya pesanan yang sudah dibayar yang dihitung. Tabel menandai akun yang sedang menerima pembayaran dengan Sedang dipakai, dan menampilkan Jumlah pemakaian atau Nominal pemakaian setiap akun. Untuk menghubungkan beberapa akun sekaligus, gunakan browser yang berbeda untuk setiap akun, agar login yang satu tidak menggantikan yang lain.
Untuk menghapus akun, centang akunnya lalu pilih Hapus akun Stripe atau Hapus akun PayPal. Jika Anda menghapus akun yang sedang dipakai, akun lain mengambil alih. Jika Anda menghapus semua akun, pengaturan aplikasi dikosongkan dan Anda menghubungkan lagi dari awal.
Saat pembayaran tidak bisa dimulai
Jika gateway menolak membuka halaman pembayaran, pembeli melihat pesan yang meminta pemilik akun untuk menghubungkan kembali akunnya, dan pesanan tetap Ditinggalkan. Untuk Stripe dan PayPal, Storeep juga mengirim email ke alamat email akun yang terhubung dengan subjek Kesalahan gateway pembayaran beserta pesan kesalahan dari gateway itu sendiri. Panduan setiap aplikasi mencantumkan penyebab yang umum.
Pertanyaan umum
- Mengapa gateway saya tidak muncul di checkout? Lihat apa yang dibutuhkan setiap metode agar muncul.
- Bagaimana cara mengujinya? Paystack menerima kunci uji (test key). Stripe, PayPal, dan CMI selalu menerima pembayaran sungguhan, jadi buat pesanan nyata bernilai kecil lalu kembalikan dananya dari dashboard gateway Anda. Lihat panduan setiap aplikasi.
- Apakah kunci saya aman? Jangan pernah membagikan Store key CMI atau Secret key Paystack Anda kepada siapa pun.