Como ligo o meu próprio domínio (da GoDaddy, Namecheap, Hostinger) à minha loja?

Antes de começar

Todas as lojas recebem um endereço grátis como yourstore.storeep.com. Também pode usar um domínio seu, como example.com. A Storeep não vende domínios: compre um num registador como GoDaddy, Namecheap, Hostinger, OVH ou Cloudflare e depois ligue-o aqui. Todos os planos pagos incluem domínios personalizados ilimitados.

Abra Configurações > Domínios. A janela Gerenciamento de domínios lista todos os seus domínios com o respetivo tipo.

Passo 1: adicionar o domínio

1. Clique em Adicionar novo domínio.
2. Em Domínio, escreva apenas o domínio, por exemplo example.com. Sem https:// e sem www.. Se o seu domínio tiver letras com acento, como é, escreva-o como o escreve normalmente. A Storeep guarda-o na forma usada pelos navegadores, que começa por xn--, por isso é assim que aparece na sua lista.
3. Clique em Adicionar.

O domínio aparece como Não verificado. Não é possível adicionar um domínio que contenha a palavra "storeep".

Passo 2: apontar o domínio para a Storeep

Clique no botão de informação do domínio não verificado para abrir as instruções. Há duas opções. Escolha uma.

Opção 1: usar os nossos servidores de nomes

Na sua conta do registador, abra as configurações dos servidores de nomes (nameservers) e substitua os servidores de nomes atuais por:

• ns1.storeep.com
• ns2.storeep.com

Esta é a opção mais fácil. Mas, depois da mudança, a Storeep responde pelo seu domínio inteiro, por isso qualquer serviço de e-mail nesse domínio (Google Workspace, Zoho, o e-mail do seu alojamento) deixa de funcionar. Se usa e-mail neste domínio, escolha a Opção 2.

Opção 2: usar registos DNS específicos

Mantenha os servidores de nomes do seu registador e edite antes os registos DNS:

• Registo A, Host @, valor: o endereço IP mostrado nas instruções.
• Registo CNAME, Host www, valor store.storeep.com.

As instruções pedem-lhe que remova os outros registos. No mínimo, elimine qualquer outro registo A ou AAAA em @ e qualquer outro registo em www, porque enviam os visitantes para outro lado. Pode manter os seus registos de e-mail (registos MX e registos TXT de e-mail).

Se o domínio já estiver ligado a outra loja Storeep, aparece um aviso e é mostrado um terceiro registo: um registo txt em @ com um valor que começa por storeep-verification=. Adicione-o para provar que o domínio é seu. Depois de verificado, o domínio passa para esta loja.

A tabela mostra o seu Valor atual ao lado do Valor obrigatório, para que possa comparar. Clique em Verificar a conexão para atualizar os valores atuais depois de os alterar.

Passo 3: aguardar a verificação

Não precisa de fazer mais nada. A Storeep verifica o seu domínio automaticamente, configura um certificado SSL grátis (o cadeado e o https://) para ele e para a sua versão www, e envia-lhe um e-mail quando estiver verificado. As alterações de DNS podem levar desde alguns minutos até 48 horas a propagar-se. Quando terminar, o domínio mostra o seu tipo em vez de Não verificado.

Ficou preso em Não verificado? Consulte O meu domínio não funciona.

Passo 4: torná-lo o seu domínio primário

Clique no domínio verificado, escolha um tipo e depois Guardar:

• Domínio primário: o endereço mostrado na barra do navegador enquanto os visitantes compram. Só um domínio é primário. Quando escolhe um novo primário, todos os seus outros domínios passam a domínios de redirecionamento.
• Redirecionamento de domínio: envia os visitantes para o seu domínio primário.
• Domínio do Pseudónimo: mostra a sua loja sem redirecionar, e a barra do navegador continua a mostrar este domínio.
• Domínio desativado: os visitantes veem a página Acesso negado (403) em vez da sua loja. Não está disponível para o seu subdomínio storeep.com.

Um novo domínio começa como alias. Defina-o como primário para que as suas ligações, o sitemap e os anúncios usem todos a sua própria marca. Não é possível clicar no domínio primário atual: para o mudar, promova outro domínio.

Mudar o seu subdomínio storeep.com

Clique na linha .storeep.com para mudar o nome em Subdomínio da loja. Use de 5 a 20 letras e números apenas, sem espaços nem hífenes. Alguns nomes estão reservados, e um nome usado por outra loja é recusado. Só o pode mudar uma vez a cada 48 horas. O endereço antigo deixa de funcionar, por isso atualize as ligações ou anúncios que o usavam.

Eliminar um domínio

Selecione um ou mais domínios e escolha Eliminar domínios, ou use o botão do caixote do lixo numa linha. O seu subdomínio storeep.com e o seu domínio primário não podem ser eliminados. Para eliminar o seu domínio personalizado primário, torne primeiro outro domínio primário.