Pedidos
- O que significam os status dos pedidos e como alterá-los? Entenda os 14 status de pedidos da Storeep, a regra dos 10 minutos para pedidos abandonados com pagamento online, como mudar um status e o que significam os indicadores de pagamento, atendimento e bandeiras do pedido.
- Como fazer um pedido de teste e porque fico impedido de fazer mais? Marque um pedido como teste escrevendo a palavra test num campo do checkout, saiba o que os pedidos de teste ignoram e o que não ignoram, e resolva o bloqueio "Efetuou vários pedidos recentemente" causado pelo limite de 3 pedidos por cliente, navegador e dispositivo em 24 horas.
- Como gerenciar e processar pedidos? Pesquise e filtre pedidos, veja detalhes completos (itens, totais, endereço de entrega, rastreamento, UTM, COD Network), atualize o status individualmente ou em massa, edite endereços, exclua e recupere pedidos e identifique pedidos suspeitos.
- Como recuperar um pedido excluído ou um carrinho abandonado? Restaure pedidos excluídos nos últimos 2 meses pelo painel de recuperação e transforme automaticamente carrinhos abandonados em pedidos pendentes com o app Automator.
- Como exportar meus pedidos para uma planilha Excel (XLS)? Exporte seus pedidos para uma planilha XLS para Excel ou Google Sheets: filtre por período e status, escolha quais das 56 colunas incluir, defina a ordem das colunas e entenda o layout de uma linha por item.
- Como adicionar um upsell para aumentar o valor do pedido no checkout? Crie e gerencie upsells pós-compra que oferecem ao cliente um produto adicional com um clique, incluindo as regras de mercado, incentivo de frete grátis, descrições e métricas de aceitação e rejeição.