Kila agizo katika Storeep lina hali moja inayokuonyesha lilipo katika mtiririko wako wa kazi. Hali huonekana kama beji zenye rangi kwenye orodha ya Maagizo na ndani ya kila agizo.
Orodha kamili ya hali
Storeep ina hali kumi na nne, zilizoonyeshwa hapa kwa mpangilio wake wa kawaida.
Kutelekezwa
Mteja alianza malipo (checkout) na kujaza baadhi ya maelezo lakini hakuwahi kuweka agizo. Maagizo haya ni wateja watarajiwa unaoweza kuwapigia simu tena. Maagizo yanayolipwa kwa njia ya mtandaoni (Kadi, PayPal, Stripe, CMI, Paystack au Mobile Money) pia hubaki Kutelekezwa hadi malipo yakamilike, na huonekana kwenye orodha yako baada ya dakika chache tu, ili malipo ambayo bado yanashughulikiwa yasionekane kama agizo lililopotea. Kufuatilia vikapu vilivyotelekezwa, angalia Ninawezaje kurejesha agizo lililofutwa au kikapu kilichotelekezwa?.
Inasubiri
Agizo limewekwa na linasubiri hatua yako ya kwanza. Hii ndiyo hali ya kawaida ya agizo jipya la malipo wakati wa kupokea (COD). Kagua maelezo na anwani, kisha thibitisha au kataa agizo.
Imethibitishwa
Umekagua agizo (mara nyingi kwa kumpigia mteja simu) na ukalikubali.
Imetayarishwa
Bidhaa zimechukuliwa na kufungashwa, tayari kwa msafirishaji.
Imesafirishwa
Kifurushi kiko kwa msafirishaji na kiko njiani.
Imewasilishwa
Msafirishaji amemfikishia mteja kifurushi.
Imekamilika
Agizo limekamilika: mteja ana bidhaa na wewe una pesa. Kuhamisha agizo kwenda Imekamilika hulitia alama ya Imelipwa kiotomatiki.
Imeisha
Huwezi kutimiza agizo kwa sababu bidhaa fulani haipatikani. Wasiliana na mteja umpe bidhaa nyingine au umrudishie pesa.
Hakupatikana
Wewe au msafirishaji hamkuweza kumpata mteja. Jaribu tena au kagua nambari ya simu na anwani.
Imeghairiwa
Agizo liliaghairiwa, na wewe au kwa ombi la mteja, kabla ya kusafirishwa.
Imekataliwa
Umelikataa agizo. Itumie kwa maagizo ya uongo au yanayotia shaka, au maagizo ambayo huwezi kuyawasilisha.
Rudisha ombi
Mteja ameomba kurudisha bidhaa.
Wakati wa kurudi
Bidhaa zinazorudishwa ziko njiani kurudi kwako.
Imerejeshwa
Bidhaa zimerudi kwako. Shughulikia kurudisha pesa au kubadilisha bidhaa pamoja na mteja.
Jinsi ya kubadilisha hali ya agizo
- Agizo moja: kwenye orodha ya maagizo, bofya beji ya hali kwenye safu ya agizo na uchague hali mpya. Unaweza kufanya vivyo hivyo kwa beji ya hali iliyo juu ya agizo lililofunguliwa. Mabadiliko huhifadhiwa papo hapo.
- Maagizo mengi: weka tiki kwenye maagizo unayotaka, bofya ikoni ya vitone vitatu juu ya jedwali, fungua Sasisha hali ya maagizo na uchague hali mpya.
Mabadiliko ya hali hutumwa kwa programu zako zilizounganishwa na webhooks (kwa mfano programu za wasafirishaji, Google Sheets na conversion API), ili ziendane na dashibodi yako. Kuhamisha agizo lililotelekezwa kwenda hali nyingine yoyote hulihesabu kama agizo halisi kwa mpango wako na malipo ya huduma.
Lebo za malipo
- Kulipwa na ... (kijani): malipo yamekusanywa. Njia ya malipo huonekana kando yake, kwa mfano Kulipwa na Pesa kwenye utoaji, Kulipwa na Kadi au Kulipwa na PayPal.
- Malipo ya awali yamelipwa: mteja alilipa sehemu ya agizo mtandaoni kwa Mobile Money na kiasi kilichobaki hukusanywa kwa pesa taslimu wakati wa kupokea. Angalia Mobile Money.
- Haijalipwa (kijivu): bado hakuna malipo yaliyokusanywa. Maagizo ya malipo wakati wa kupokea hubaki hayajalipwa hadi uyahamishe kwenda Imekamilika.
Lebo za agizo
Lebo ndogo hukupa tahadhari za ziada: kando ya hali kwenye orodha ya maagizo, na kando ya nambari ya agizo unapofungua agizo. Weka kipanya juu ya lebo ili usome maana yake.
- Inatia shaka: ukaguzi wetu wa ulaghai umeliwekea agizo hili alama. Safu nzima hubadilika kuwa nyekundu. Likague kwa makini kabla ya kusafirisha.
- Imenakiliwa: mteja yule yule (barua pepe au simu ile ile) aliagiza bidhaa ile ile na lahaja ile ile ndani ya siku 5 zilizopita. Huenda ni agizo lililotumwa mara mbili, kwa hivyo linganisha maagizo yote mawili kabla ya kusafirisha.
- Anayerudi: mteja yule yule alinunua bidhaa hii zaidi ya siku 5 zilizopita. Huyu ni mnunuzi anayerudi, si agizo lililonakiliwa.
- Mtihani: agizo la majaribio. Usilisafirishe. Angalia Ninawezaje kuweka agizo la majaribio?.
- Kutelekezwa (ndani ya agizo pekee): agizo lilianza kama kikapu kilichotelekezwa na baadaye likawa agizo halisi.
Maagizo yaliyofifishwa usiyoweza kufungua
Duka lako linapodaiwa ada za matumizi zinazozidi kikomo chake cha malipo, maagizo mapya bado huhifadhiwa lakini huonekana yamefifishwa, na maelezo ya mteja yamefichwa. Huwezi kuyafungua, kuyahariri, kuyahamisha wala kuyafuta, na bango la onyo huonekana juu ya ukurasa. Lipa unachodaiwa kupitia Ongeza pesa na maagizo huonekana tena. Angalia Pochi yangu, salio, kiasi kinachodaiwa na malipo ya mpango hufanyaje kazi?.
Upau wa idadi kwa kila hali
Juu ya jedwali la maagizo, safu ya kadi huonyesha idadi ya maagizo katika kila hali. Bofya kadi ili uonyeshe hali hiyo pekee, bofya tena ili kuiondoa, na chagua kadi kadhaa ili kuzichanganya. Idadi hufuata vichujio vyako vingine, kama soko au muda wa tarehe.